非职权影响力

一、           什么是影响力？

a)       卓越影响力有何特征？

b)       拙劣影响力有何特征？

c)       在职场与社会中发挥影响力

二、           影响力策略规划

a)       如何审视度势，制定影响力策略？

b)       案例分析: 4种情境因素分析

三、           “优势影响力模型”

a)       非职权影响力3种模型

b)       非职权影响力12个卓越手法

c)       非职权影响力28个制胜句型

四、           影响力与沟通风格

a)       四型沟通

·            主导者个性特征

·            分析者个性特征

·            幻想家个性特征

·            拥护者个性特征

b)       沟通风格与影响力行为偏好

·            主导者影响力行为特点

·            分析者影响力行为特点

·            幻想家影响力行为特点

·            拥护者影响力行为特点

五、           影响力与和谐关系建设

a)       行为模式特征

·            视觉性

·            听觉型

·            感觉型

b)       各型的沟通常见词汇与短语

·            视觉性

·            听觉型

·            感觉型

c)       建立和谐关系

·            沟通手法

·            三觉探测

1.       味觉关键词体验

2.       嗅觉关键词体验

3.       无特指关键词体验

六、           互动演练：

a)       角色扮演：黛博拉与杰克

b)       互动演练：影响力句型实践

c)       4类沟通与影响力风格

七、           总结