全业务时代营业厅3G体验式产品营销推广策略及综合能力训练

一、 全业务时代3G体验式营销产品销售营业厅各岗位的机会

Ø 作为营业员，何时进行销售？

Ø 不同岗位的销售机会

Ø 营销机会的类别

Ø 想销售，先服务

二、 全业务时代3G体验式产品销售**句话：开场白技巧（结合岗位和具体产品进行示范与讲解）

Ø 主动询问式：如何主动找客户，开展销售？（四大步骤让客户愿意和你沟通）

Ø 解答推荐式：客户找上门来，销售初期的五个步骤

Ø 需求探讨式：在服务的过程中，巧妙的开始你的销售

Ø 角色扮演：三种开场白技巧

Ø 销售高手素描（实践中的营销机会把握）

三、 了解客户需求的重要性和技巧

Ø 客户为什么不认同？

Ø 了解客户需求对销售成功的三大利益

Ø 营业员如何了解客户需求？

Ø 善用平台与账单的技巧

四、 全业务时代3G体验式产品介绍的要点与技巧

Ø 产品介绍三原则

Ø 产品介绍技巧（FABE）在通信产品中的运用

Ø 实战中，如何增强卖点介绍的感染力？

Ø 客户“理财表”的设计与使用

Ø 如何减少推广后期的投诉？（要点和关键）

五、 全业务时代3G体验式产品客户异议的处理

Ø 客户指出我们的缺点，怎么办？

Ø 异议处理三部曲：让技巧替代本能！

Ø 产品（尤其是当前热推产品）的常见异议与应对方法

六、 促成客户购买的技巧

Ø 何时要促成客户购买

Ø 如何促成客户购买

Ø 拒绝的处理

七、 3G体验式产品销售现场模拟演练与点评

由讲师扮演客户进行模拟演练，以随时暂停的方式进行模拟演练，以便给受训学员即时反馈，从而促进行为转化，快速提升营业员及推广人员销售技巧。

**整体演练，让学员能够把销售技巧融会贯通，从而促进在实战中的应用。

八、 专题：应对客户相关投诉的技巧

九、 善用营销脚本：让一线员工快速掌握3G体验式新产品的销售

Ø 什么是“好的营销脚本”？

Ø 如何写出实用的营销脚本

Ø 营销脚本怎么用有效