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1.关于绩效考核
☆企业竞争年代管理观念的转变
☆企业经营的绩效观点
☆绩效考核在人力资源管理体系中的地位
☆绩效管理的演进
☆绩效考核与绩效管理之区别与关系
2.企业导入目标管理之目的与问题
☆什么是目标管理？
☆企业导入目标管理之目的
☆目标管理与公司整体制度之关连
☆分析：推动目标管理的困难点在那里？
3.目标管理与绩效考核
☆以岗位价值为基础的精细化管理
☆基于岗位进行的目标与绩效管理
☆既互为保障、相互交叉，又各成体系
4.绩效管理展开的六大步骤
☆Step1设定目标
☆Step2订定衡量基准
☆Step3计划行动方案
☆Step4绩效考核
☆Step5 绩效面谈
☆Step6 绩效改善
5.步骤一：设定目标
☆目标设定的思考出发点
☆设定目标的途径
☆设定目标的SMART原则
☆目标设定的数量原则
☆目标的分解：自上而下、时间、空间
☆目标设定和分解的12个步骤
☆目标设定后的改变原则
☆目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧
☆目标管理中的常见问题及解决方法
6.步骤二：订定衡量基准
☆目标设定的简单公式
☆什么是KPI（主要绩效指针）
☆如何订定KPI数值
☆订定衡量之方法
☆KPI订定时之问题与对策
7.步骤三：计划行动方案
☆有效计划的技巧
☆如何拟定行动方案
☆如何规划可用资源
☆评估计划的可行性
☆计划行动方案常见的问题与对策
8.步骤四：绩效考核
☆绩效考核三层面
☆绩效考核之流程
☆绩效考核之步骤
☆绩效考核常用的方法
☆绩效考核常见的偏差
9.步骤五：绩效面谈
☆绩效面谈之流程
☆绩效面谈前之准备
☆良好绩效面谈之提示
☆绩效面谈的技巧
☆绩效面谈常见的问题探讨
10.步骤六：绩效改善
☆分析工作绩效不善之原因
☆改善绩效的六个方法
☆订出个人发展计划（IDP）
☆绩效改善的策略
☆塑造绩效导向的组织文化
11.绩效考核结果的其他应用
☆在招聘中的应用
☆在培训中的应用
☆在薪酬中的应用
实务问题研讨
