柔软心灵

一 破冰释放

1 亮出鲜亮的自己

2 释放灰色情绪

3 画出自我的梦想图

4 游戏互动：自我影像

二 认识自己

1 给自己一个真实的定义

2 塑造心中自我的样子

3 找寻真实的自我

4 现在与理想中的你的差距

5 现实生活中的自我感知

6 工作和职场中你的位置与人生半径

7 做好自己的内涵与外延

8 生命与经验的关系

9 生命与习惯的关系

5 互动游戏：描述自我的12个词汇

三 激发自己

1 切割过去的价值与意义

2 激活梦想

3 互动游戏：梦想的天空

4 梦想如何在工作中实现

5 成长的代价与收获

6 如何获得丰厚的成长

7 如何在企业的环境中成长

8 企业凭什么帮助你成长

9 生存的普遍原则之一 互惠原则

10 自我与世界的联系

11 自我与他人的联系

12 心灵体验：你都做了些什么

四 调整心态

1 生命与工作的关系

2 为什么要工作

3 如何理解工作中的快乐

4 树立积极的职业观

5 谁在为天职工作

6 工作和快乐的关系

7 如何理解好员工

8 心态对工作的影响

9 心态如何影响行为

10行为如何变成习惯

11 职业习惯成为你职业发展的保障

12 互动游戏：改变自我

五 职业化心态

之一：感恩心态

1感恩是朴素之情

2感恩从感谢服务开始

3感恩来自于对生命的珍视

4感恩来自于对自然的敬畏

5恩恩来自于对自我的尊重

6感恩与个人满足感

7知足常乐的当今解读

之二：服务心态

1拼图游戏:什么是好服务

2服务是什么

3服务的基本理念

4如何理解好的服务和职业存在

5服务中的魅力曲线

6服务他人是工作的基本品质

7工作中服务心态的养成

8服务心态的级别

9职业化的基本要求之一是服务的心态

10企业中服务心态的正确解读

11没有服务心态就没有工作品质

之三：责任心态

责任是什么

如何理解责任

承担责任的三个级别：

A 先做好自己就是为别人承担责任

B学会用行动为别人承担责任

C 责任感的内化与行为习惯

互动游戏：像军人一样报数

分享：谁在为你承担责任

      你如何为别人承担责任

七  进阶分享

1 真实的反光镜

2 情景突破

3 结业星光大道

4 学员分享总结