劳动合同法背景下部门经理人才选育用留实战训练

**单元：部门经理的角色定位

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

   思考：新经济、新劳动法形势下人力资源管理面临的严峻挑战

   人力资源管理责任在谁？

   企业管理者的多重角色

   案例分析：部门经理常面临的人事难题

   部门经理与人力资源部门的相互关系

第二单元：如何确定员工的职责、权力与义务

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

   如何做好工作分析？如何撰写职位说明书？

   好的职位说明书应该包括哪些内容？

   如何确定特定岗位的关键职责与能力要求？

   案例分析：总经理秘书的职位说明书

第三单元：高效人力资源运用

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

   部门人力盘点与分析

   制定未来人力需求规划的步骤

   人力规划常见问题分析

   工作时段的生产时段人力运用

   在淡旺季更替中，如何进行弹性人力运用

   案例分析：A公司营销部门岗位配置问题

   新劳动合同法中对加班时间的规定

   企业应如何避免劳动纠纷中员工要求支付加班工资的“无理”要求

第四单元：挑选人才技巧

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

   探讨：企业需要什么样的人才？

   全面人才选聘模型

   人才考核选拔常用方法？

   人才招聘应把握的原则

   如何建立能力模型？

   如何**能力模型制定结构化面试大纲？

   练习：建立该岗位的能力模型与结构化面试大纲

   面试的过程

    压力面试技巧

   STAR面试问话技术

   演练：面试模拟练习

   面试应避免的误区

   笔迹鉴定法、画图法、MBTI在人才甑选的运用

第五单元：如何做好员工的培训发展与辅导

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

   部门经理在育人的错误认识及障碍

   培育部属四大技能

   培育部属的机会

   培育部属的要诀

   培训部属常用方法

   培训实施技巧要领

   员工教练技法活动演练：你说我做

   OJT实施六步骤

   案例：通用汽车公司的标准化培训流程

   员工培育开发系统模型结构

   如何准确把握员工培训需要

   培训需要调查练习

   如何促进培训效果在行为与绩效的转化

第六单元：如何激励部属

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

   人才管理的症结和解决方案

   人才管理的症结

   案理分析：员工提出加薪要求该怎么办？

   如何设计岗位职级薪酬？

   奖金设计技巧

   马斯洛需求激励理论的运用

   期望理论的运用

   双因素理论的运用

   激励和约束机制模型

   案例分析：小王的主管做法是否正确

   绩效管理过程

   如何制定绩效指标与计划

   练习：模糊的目标与SMART目标

   目标与标准的区别是什么？如何确定绩效评估的标准？

   如何对员工进行绩效监督、反馈、面谈

   角色演练：绩效评估面谈技巧训练——开放性的问题、反思性的问题、指引性的问题

   案例分析：张经理的困惑

   绩效结果的运用

   新劳动合同法中工资方面的规定

   奖金分配办法

   如何进行精神激励

第七单元：员工沟通与劳动关系处理

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

   员工沟通管理现状

   如何与员工沟通更顺畅

   改善沟通途径

   如何把握沟通的时机

   如何表扬员工

   如何批评员工

   沟通三种关键技巧

   员工违纪处理电炉效应原则

   如何与员工进行离职面谈？

   新劳动合同法中在员工试用期、员工辞退、劳动合同管理的要求

   非法辞退员工可能带来的后果

   案例分析：华为万人大辞职的反思

   辞退员工的正确程序

   案例研讨：XX公司的人力资源管理问题有哪些？应如何解决？