银行卓越培训管理课程

**章：培训为什么会失败？

案例：两个培训案例

客观认识培训的价值

点评：区分问题的性质与解决方法

分享：有效培训组织的条件

第二章：培训需求诊断技术

培训需求调查的四种调查方法

1、问卷调查法

2、人员访谈法：

3、现场观察法：

4、记录分析法

需求调查访谈工具

事前培训对象访问工具

现场演练：深度访谈的学习与运用

有效评定培训需求

培训需求报告的格式与内容

第三章：案例教学法基本功

案例类型

案例的采写方法

现场练习：编写案例

案例采写及运用要点

第四章：培训计划制定

案例：某公司的培训活动策划案

有效制定培训计划的策略

年度培训计划的结构与内容

案例：某岗位的培训计划制定过程

培训计划制定需要注意的问题

第五章：培训实施与师资选择

培训管理者的择师技巧

外部讲师与内部讲师的优劣势？

如何做好师资选择关？

教材教法审查

培训方法选择

培训对象选择

培训时间选择

案例：一次非常糟糕的培训

点评：细节决定成败

工具：培训评估表