问题的解决技巧与工作方法改善

 一、管理者职责与条件

前言

管理者职责与条件

职场问题与原因分析

二、工作岗位的训练(OJT)

学员实际案例演练﹝分组﹞

部属指导时间表的运用要

JI技巧的运用与工作岗位训练﹝OJT﹞的结合

问题与交流

三、工作方法的改善

工作方法的改善技巧﹝四阶段法﹞

现行方法分析

（1）5W1H、四原则

（2）新工作方法

（3）成果整理与提案

问题解决的方法与程序

3W手法

学员实际案例演练

四、问题研讨与实务演练

学员实际案例成果发表与检讨

如何写提案报告