员工心态 新进员工“新新向荣”特训

　　**讲：银行发展趋势

　　1.银行转型，不转不行

　　2.从中外银行对比看发展重点

　　3.各家银行的转型攻略分析

　　4.银行客户的变化路径

　　5.数据解读理财产品的市场趋势

　　6.未来银行的四大关键定位

　　第二讲：“新”有所属

　　1.新员工新归属

　　2.新职业新态度

　　3.新职业新服务

　　4.新职业新形象

　　第三讲：客户心理分析

　　1.银行网点客户分类及对应策略

　　2.购买决策来源于左脑还是右脑

　　3.影响客户购买理财产品的五个关键法则

　　第四讲：等候营销技巧

　　1.别让钻石从指缝溜走—等候区客户百态

　　2.等候营销的三个关键按钮

　　3.巧用工具促营销：折页、礼品区等

　　第五讲：联动营销实战

　　1.单兵作战的缔结者：网点联动营销

　　2.如何有效识别高价值客户

　　3.如何挖掘和引导客户的理财需求

　　第六讲：顺势营销牌使用技巧

　　1.顺势营销牌的制作方法

　　2.动态使用的流程与方法

　　3.不同情境下的语术推介要领

　　第七讲：营销语术学习

　　1.理财产品营销语术六要素

　　2.电子产品营销FABE语术

　　第八讲：电话营销技巧

　　1.银行客户的电话营销策略

　　2.如何用开场白吸引客户：专业与亲和的交叉法则

　　3.如何探寻客户诉求和吸引客户

　　4.邀约客户前来网点的关键法则

　　5.有效处理客户异议

　　6.得到客户初步承诺的核心要领