员工心态 情商训练：创建良好的人际关系

　　人际关系：像雾、像雨、又像风

　　与陌生人交往的艺术（方法）

　　人际交往的入场券——公关礼仪

　　创建良好的人际关系——博爱与宽容

　　创建良好的人际关系——赞美与幽默

　　创建良好的人际关系——文明的微笑