导师辅导与自我成长

　　一、导师入门之道
　　1、导师的释义
　　2、导师的定位
　　3、导师的工作目标
　　4、导师的能力集成
　　二、辅导新员工的态度
　　1、认识态度三要素：信念、价值观和决定
　　2、更换态度的标签；
　　3、引导价值观的排序；
　　4、自我审视决定
　　5、新员工常见态度问题的辅导：想做与该做、关注圈与影响圈、“终极期望”；
　　三、辅导新员工的行为
　　1、辅导的三节棍；
　　2、辅导员工的核心行为：责任、合作、创新
　　3、辅导员工的专业行为：
　　技术专业：逻辑思维；
　　销售专业：积极进取；
　　管理专业：团队领导；
　　服务专业：服务精神；
　　4、新员工常见行为问题的辅导：接受与汇报任务、会议参与、问题分析与解决；
　　四、辅导新员工的绩效
　　1、目标管理；
　　2、绩效辅导和沟通技巧；
　　3、绩效反馈和激励原则；
　　4、绩效提升计划；
　　五、辅导新员工的情绪
　　1、情绪心理学；
　　2、理清目标；
　　3、反应真相；
　　4、态度迁善；
　　5、鼓励行为。