制胜销售团队建设

　　.管理的人际观
　　1.1.经理-销售代表的人际关系
　　1.2.了解销售人员的个性及思维偏好
　　1.3.销售人员对组织风格的价值
　　1.4.调整思维偏好以影响他人和下属
　　2.成功团队的特质
　　2.1.什么是团队/团队合作
　　2.2.如何建立团队
　　2.3.团队类型：
　　2.4.成功团队的十大因素
　　2.5.如何领导团队
　　2.6.建立团队精神
　　3.销售代表招聘与留住优秀人才
　　3.1.招聘面试常见的错误
　　3.2.如何准备招聘面试
　　3.3.营造一个舒适的气氛
　　3.4.有效的组织和控制场面
　　3.5.面试时的流程与提问
　　3.6.如何留住优秀人才
　　4.扩展下属的生产力
　　4.1.销售管理的原则
　　4.2.时间与活动的评估
　　4.3.定位每位代表的区域，对比团队的生产力
　　4.4.销售人员表现审核表
　　5.激励管理
　　5.1.在工作地点激励
　　5.2.工作表现
　　5.3.在工作地点所扮演的角色
　　5.4.行为起因于需求
　　5.5.团队管理的技巧
　　5.6.给予赞美
　　5.6.1.什么是赞美
　　5.6.2.赞美什么和赞美谁
　　5.6.3.行动-态度-利益
　　5.6.4.赞美与需求的满足
　　5.7.建设性批评
　　5.7.1.如何给予建设性批评
　　5.7.2.保持正面的，减少负面的行为
　　5.8.处理冲突
　　5.8.1.什么是冲突
　　5.8.2.何时会存在冲突
　　5.8.3.化解隔阂的方法
　　5.8.4.结束冲突的过程
　　6.团队沟通
　　6.1.组织的沟通系统
　　6.2.沟通网络与方向
　　6.3.沟通与尊重
　　6.4.与团队沟通
　　6.5.向上沟通，向下沟通，平行沟通
　　6.6.向外和客户沟通
　　7.成功地主持业务会议
　　7.1.成功会议的目标
　　7.2.不同销售会议的类型
　　7.3.会议的权利
　　7.4.促进会议的效率
　　7.5.解决会议中的会议
　　7.6.执行会议的流程