管理核心五任务-中层经理管理能力训练》

　　模块(一)部门管理者角色定位
　　活动:CEO的特别任务
　　管理者四种角色与职责
　　管理者角色转变困难的四个原因
　　部门管理者的能力与态度要求
　　管理者对员工及组织的影响
　　管理任务循环圈
　　模块(二)选择人人岗适配结构面试
　　招聘失败的成本分析
　　员工招聘的流程与步骤
　　简历的筛选与面试准备工作
　　面试中的倾听
　　面试中的STAR提问技巧
　　面试练习
　　面试后的评分与录用决策
　　模块(三)要求人委派工作界定结果
　　研讨:这个经理委派得如何?
　　委派工作的必要性与重要性
　　任务委派的步骤与方法
　　委派工作的五种授权等级
　　角色扮演练习
　　任务委派的要点与注意事项
　　模块(四)激励人正向反馈及时激励
　　激励认知自测
　　企业激励模型与理论介绍
　　研讨：奖励与赞赏的区别
　　赞赏员工的八项原则
　　寻找更多的机会赞赏员工
　　建设性反馈的七项原则
　　综合练习：你该如何批评他？
　　模块(五)辅导人能力教导分段进行
　　员工辅导的障碍分析
　　员工辅导的重要性与益处
　　辅导的分类与概念
　　员工辅导的五个核心步骤
　　综合练习
　　案例研讨：如何辅导新员工
　　模块(六)评估人肯定贡献持续改进
　　绩效评估的重要性
　　评估面谈前的准备工作
　　绩效评估面谈的步骤
　　面谈中的倾听技巧
　　研讨：与三类典型员工面谈
　　案例练习