一次做对——零缺陷管理在中国的成功实践

　　一单元 什么是“一次做对”
　　1.1 “一次做对”推行的背景和由来
　　1.2 什么是“一次做对”
　　1.3 “一次做对”能给企业带来什么
　　1.4 “一次做对”能给个人带来什么
　　第二单元 “一次做对”的心行转换
　　2.1 领导先行
　　2.2 六变进入
　　2.3 将理念变成易懂好记的内容
　　2.4 把“一次做对”的理念内化到员工心中
　　2.5 实现员工的自我改变
　　第三单元 个人“一次做对”
　　3.1 从“心”做起，学会做正确的事
　　3.2 从“新”做起，学会正确地做事
　　3.3 从“芯”做起，用对方法做对事
　　第四单元 人人“一次做对”
　　4.1 何为人人“一次做对”
　　4.2 人人“一次做对”的基础
　　4.3 人人“一次做对”八大方法
　　第五单元 系统“一次做对”
　　5.1 何为系统“一次做对”
　　5.2 系统“一次做对”条件
　　5.3 建立生态型运行体系
　　5.4 确立“三通”运行系统
　　5.5 系统“一次做对”方法
　　5.6 “一次做对”系统维护
　　5.7 “一次做对”的体系互动
　　5.8 “一次做对”的系统考核
　　第六单元 “一次做对”管理要诀
　　第七单元 “一次做对”项目导入方案简介