店面促销员销售技巧(高级)课程
讲师:吴宏晖 发布日期:01-01 浏览量:720
**部分 做一名自信的促销员
1.优秀销售人员应该是顾客的产品使用顾问
2.优秀销售人员素质册评,找到自己的短板
3.我的自我提高方案制定
第二部分 销售准备和顾客迎接
1.不同情景的顾客接待演练
2.顾客的性格特点与接待风格
3.顾客资格分析、机会与需求的关系
第三部分 顾客需求分析与引导
1.顾客的潜在需求与明显需求
2.顾客购买成本与所得利益分析
3.用SPIN的方法引导顾客意识到什么是自己真正需要的
4.聆听就是要听到顾客没有说出来的话
第四部分 推荐商品
1.销售现场的呈现技巧
2.利益点的传达与竞争产品对比的方法分析
3.运用理性的产品介绍技巧,调动顾客情感冲动,从而促进销售
第五部分 顾客异议的处理
1.面对销售中的有能力意义与无能力意义
2.转移顾客兴奋点,从而化解异议
3.拒绝顾客要求的方法
第六部分 情景演练
设计在店面里无法法解决的疑难问题,**情景模拟的方法,大家一起探讨应对办法