压力与情绪管理

　　**部分：理论篇

　　2           辨识压力

　　2           压力的来源

　　2           工作压力的四个主要诱因

　　2           心理压力带来的影响

　　2           区分良性压力和负面压力

　　第二部分：行为篇——有效沟通缓解人际压力

　　2           沟**程及障碍

　　2           沟通的“小胜策略”

　　2           与上司相处的十种压力情景分析

　　2           如何缓解来自上司的压力

　　2           企业减轻员工压力的措施

　　2           如何缓解来自客户的沟通压力

　　第三部分：行为篇——心理调节提高情商能力

　　2          压力值与性格自测

　　2          情绪的三大陷阱

　　2          情绪的处理方式

　　2          情绪管理中的ABC理论

　　2          心理咨询案例分享

　　2          情绪管理步骤和妙方

　　2           心理健康守则

　　第四部分：心态篇——用积极的心态造就成功人生

　　2           积极心态与消极心态

　　2           培养积极心态的有效方法

　　2           看名人如何解压