《空乘人员礼仪训练》

讲师:王雅波 发布日期:01-01 浏览量:523
一.空乘人员应备的职业礼仪素养
1、亲和力 
2、舒心的问候 
3、得体的语言 
4、诚恳的态度 
二.空乘人员应备的优美动作仪态
1、要重视和维护良好的职业形象 
2、标准的服务仪态动作 
3、应用的动作原则 
三.空乘人员仪容礼仪
1、仪容仪表基本要求 
2、仪表仪容涵盖内容 
3、(女性)工作淡妆
四.空乘人员的言谈礼仪
五.规范的服务礼仪(案例分析)
 
 
 
 
 
 
 
 
 

分享
联系客服
返回顶部