《流程管理与管理审核》

《流程管理与管理审核》 讲师：祁建华



|您是否遇到这样情 | |

|况 | |

|企业里虽然有各类规章制度，但缺乏执行性 |

|经理人未经系统训练，不知如何把规章制度落实到日常流程中 |

|同一部门里的同岗位员工的作业方式因人而异 |

|员工对管理的规章制度的理解大不一样 |

|企业中的各类管理没有统一标准执行 |

|企业各个部门没有标准的作业流程 |

|每当工作岗位换人时，就有不同的作业方式出现 |

|企业的管理标准因理解不同而缺乏复制性，造成大量重复工作 |

|对企业经理人员的管理结果没有制定审核的标准 |

|各个业务/职能部门的管理没有系统的审核方法 |

|不知道企业各个管理领域有许多的管理“黑洞” |

|对企业各个领域内的“黑洞”缺乏有效补救办法 |

|培训目标 |  |

|◆ |

|学习国际500强企业的企业管理手段 |

|帮助经理人充分认识到流程管理的重要性 |

|让企业的经理人在管理中使用“相同的语言” |

|让员工学会按企业的流程去规范自己的管理行为 |

|让经理人掌握员工作业流程的设计方法 |

|系统学习企业管理各个领域的流程设计 |

|学习设计本部门的作业流程 |

|掌握如何设计企业跨部门作业的流程方法 |

|课堂演练设计方法 |

|学习国际500强对企业的管理水平进行审核的方法 |

|了解企业需要审核的各个管理领域 |

|学习按照流程管理企业的方法 |

|学习如何制定审核管理者的方法 |

|了解常见的员工舞弊领域 |

|掌握员工在企业中舞弊的主要方法 |

|掌握杜绝企业管理“黑洞”的有效手段 |

|课程特色 | |

|着重与训练经理人的技能训练，实操性强，讲师以自己15年来在国际500强公司|

|的工作经验结合创新管理实践经验讲授，附以现场对学员的训练，使学员能够 |

|学习崭新的思维方法和国际化的管理技能并在工作中运用 |

|课程主线 | |

|1，从企业生命周期看流程管理 |

|θ为什麽要对企业流程管理 |

|θ企业哪些领域需要制定流程 |

|θ企业规章制度与流程管理有哪些区别 |

|θ项目管理与流程管理的区别 |

|2，企业业务/管理流程的种类 |

|θ业务/管理流程类别 |

|3，如何制定流程 |

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|θ制定流程的流程 |

|θ制定流程的要点 |

|4，对流程的分析 |

|θ分析流程的着手点 |

|θ流程中人的因素 |

|5，制定企业战略规划流程 |

|θ设计企业战略的流程 |

|θ企业战略的流程案例 |

|6，企业的年度规划流程 |

|θ企业的年度规划流程 |

|θ企业年度规划的流程案例 |

|7，跨部门作业流程 |

|θ设计跨部门作业的流程 |

|θ跨部门作业流程的案例 |

|8，部门作业流程 |

|θ部门职责 |

|θ设计部门作业的流程 |

|θ部门作业流程的案例 |

|9，员工作业流程 |

|θ员工的职位说明书 |

|θ设计员工作业流程 |

|10，检验并持续改进流程 |

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|θ检验流程的原则 |

|θ流程持续改进的阻力 |

|θ何进行持续改进 |

|11，企业的预见性管理 |

|θ企业管理的五大领域 |

|θ主动式管理与被动式管理 |

|θ经理人如何参与管理流程 |

|12，企业管理中的常见病 |

|θ管理各个领域中的致命伤 |

|θ常见的28种员工舞弊行为 |

|13，管理审核系统 |

|θ为何对管理要进行审核 |

|θ对管理工作的审核方法 |

|θ管理审核的流程 |

|θ管理审核中的核实与报告 |

|θ审核不合格的改进办法 |

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|课程的实战性 |　 |

|　　课程的实战性强，有几种行业的案例供学员参考，课堂当场演练，学员带 |

|着问题来，可以在课堂中的演练中得到解决。管理工具拿回去就可实际使用。 |

|课程对象 |  |

|企业经理人员，普通员工 |