非人力资源经理的人力资源管理

《非人力资源经理的人力资源管理》

课程背景

人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力

资源经理，其次是下属的教练，最后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人

力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高40%。



课程对象：

企业总经理、副总经理、 企业部门经理及主管

课时：12小时

课程大纲：

前言：企业持续经营与人力资源管理

企业管理理论的演进

未来企业管理的发展趋势

企业经营价值链

现代人力资源管理特点

企业人力资源管理的责任承担：

企业人力资源管理责任承担图

人力资源职能管理的功能模块

第一部份：部门经理与人力资源部门的分工合作

¬ 从传统人事管理到现代人力资源管理

非HR经理与HR经理的职责及区别

部门经理的日常人力资源管理

¬ 直线经理与HR经理的职责分工

第二部份：工作分析与素质模型

¬ 工作分析的六个W

¬ 工作分析要达到的目的

¬ 工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法

¬ 工作说明书的具体编写

¬ 工作说明书内容组成

¬ 任职资格描述

第三部份：招聘与选拔技术

¬ 招聘如何为企业带来竞争优势

¬ 招聘的流程及可能的误区

¬ 内部招聘和外部招聘的渠道与优点

¬ 非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作

¬ 面试选才的方式

¬ 面试中怎样区分“事实”与“谎言”

¬ 专业的结构化面试技巧

¬ 关键职位心理测评技术

第四部份：人才培育与教练技术

¬ 新员工入职培训误区及解决办法

¬ 如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训

¬ 现阶段中小企业培训现状分析

¬ 培训效果追踪与评估

¬ 部门经理的“教练”角色

¬ 通过“教练技术”改变员工行为

¬ 员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”

¬ 教练式经理应具备的心态和技能

¬ 员工成长的五个层次

第五部份：员工激励与积极心态营造

¬ 员工积极性诊断

员工的工作为什么没有了积极性？

提升员工满意度的钥匙在哪里？

激励原理

激励理论基础

人性假设

需求层次论

双因素理论

期望理论

公平理论

强化理论

员工激励原则

激励误区

经理人激励员工的技巧

第六部份：绩效考核与绩效管理

¬ 现代绩效管理与传统绩效考核的区别；

¬ 绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；

¬ 常见的绩效考核误区；

¬ 绩效管理的主要流程；

¬ KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）；

¬ 绩效管理的过程辅导与信息收集；

¬ 绩效考核的方法与结果控制；

¬ 绩效结果的反馈面谈技巧；

¬ 绩效结果的运用。

第七部份：人才使用与领导力提升

¬ 管理与领导的概念

¬ 管理与领导的区别

¬ 影响力的构成

¬ 上司如何影响下属

¬ 权利戒律与影响力传播

¬ 员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4

¬ 人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4

第八部分：留人与员工关系管理

¬ 员工离职原因分析

¬ 企业薪酬福利系统与留人

¬ 没有规矩不成方圆：制度留人

¬ 工作是快乐的：事业留人

¬ 家的感觉真好：企业文化留人

¬ 我用真心换真情：情感留人

¬ 冲破成长“天花板”：经营职业和人生

¬ 管理者的时间、精力与情绪管理

¬ 经理人的十三项修炼

¬ 中国成功管理的忠告