《招聘面试技巧-金牌面试官》

招聘面试技巧-金牌面试官





为什么我们一直招不到人？新人上岗后，才知面试判断有误！团队配合出现问题，后

悔用人不当！

《招聘面试技巧-

金牌面试官训练》课程贯穿招聘全流程，围绕招聘需求分析、测评工具选用、简历筛选、

面试问题设计、面试访谈5大部分系统地阐述了面试选拔技巧。通过本课程的学习，用人

部门的主管能够基本掌握面试选拔的技巧。



课程目标

了解胜任力模型构建的常用方法，能在面谈或行为观察中区分素质能力的等级；

了解情景模拟、行为面谈和心理测评等常用工具，掌握工具选用的原则；

能基于胜任力要素设计面试问题；

能运用行为面谈STAR技术，辅助肢体语言识别技术挖掘候选人能力并作出相对精准的评

价。



课程特色

从需求层面把握人才评价的维度和关键要素，。

了解常用的人才测评工具。

讲述了简历筛选技巧、面试行为访谈STAR技巧、肢体语言识别技巧，即学即用。

授课方式

讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、录像观摩、故事分享……

授课对象：

各层级管理干部、从事招聘工作1年左右的HR

授课时长：

6学时

教学提示：

课程对象主要针对专业/技术/营销管理者设计，对资深HR从业者来说稍浅显，属于初级

面试官的课程。

已经系统学习过以下内容的学员，再次学习本课程作用不大，重点是练习。

缺乏全面、认真的课前需求分析，特别是缺少对学员的需求和心理预期了解，课程质量

存在较大风险。







课程内容



1. 我们需要招什么样的人？

← 从哪些维度来看人？

← 高绩效产出的核心要素是什么？

← 我们的“人模”长什么样？

← 素质模型演练：沟通能力的定义、构建及分级描述



2. 如何选用测评工具和方法？

← 什么是人才测评？

← 人才测评有哪些工具和方法？

✓ 评价中心

✓ 无领导小组讨论

✓ 公文筐测试

✓ 角色扮演

✓ 演讲与情景模拟

✓ 行为面谈法

← 如何选用人才测评技术？



3. 如何做候选人的初步筛选？ （可略讲或省略）

← 如何从简历中看出“蛛丝马迹”？

← 如何从声音中判断候选人？



4. 如何设计面试问题？

← 面试提问该如何分工？

← 面试提问有哪些常见形态？

← 如何设计基于素质的提问？

← 课堂演练：XX岗位素质面试问题设计



5. 面试访谈技巧

← 启动面试准备

← 面试提问与沟通

✓ 面试访谈及追问技巧

◆ 行为面试STAR技巧

◆ 案例分析：该访谈是否符合STAR技巧？

◆ 课堂联系：STAR技巧书面练习

◆ 行为事件访谈技巧

✓ 五种面试沟通策略

✓ 7种提问误区与范例

◆ 课堂练习：样例问题的分析与判断

✓ 课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练

← 微表情识别

✓ 微表情观察的目的

✓ 面试过程中常见微表情图例

✓ 视频教学：微表情的学习与分析

✓ 如何判断候选人信息的真实性？



6. 回顾与答疑