《管理者下属辅导与激励》

第一部分:角色定位

1.1作为下属的四项职业准则

1.2主管的5大职能

如何做出正确决策，避免浪费

1.2作为同事的主管

1.3作为上司的主管

1.4 作为上司主管的五大角色

1.5 常见的角色错位

1.6 主管角色的七大变化

主管的6大职责

从合格到优秀主管的转变

第二部分:领导力

2.1领导的影响力

如何树立权威性

如何塑造个人魅力

如何具有号召力

2.2情景领导-下属的成长之路

如何针对不同下属进行管理

如何管理个性化员工

2.3情景领导-领导的风格与特点

个人风格培育

如何保持个人风格

第三部分:培育与指导

2.1思考：有关培育与指导部属之看法

2.2培育部属三方式

2.3系统式培育方法（OFF JT）

2.4机会式培育方法（OJT）

2.5自主式培育方法（SDP）

2.6 OJT问题与对策

2.7如何辅导员工

2.8如何克服学习障碍

第四部分:有效激励

3.1 激励的分析

员工士气低落的表现形式

什么是激励

激励的对象是谁？

3.2 关注下属的工作动力

什么是动力

员工的动力来自于需求

内在动力与外在动力

3.3正激励与负激励

3.4激励循环过程

3.5影响动力的三种方法

3.6金钱在激励中的作用

3.7人的需求层次分析

3.8 企业各级人员需求排序

如何鼓励员工创新

3.9 如何了解和把握需求动机的方法

3.10四种类型下属的激励技巧

3.11主管常用的10种激励活动

3.12鼓舞士气的四种策略

3.13激励运用的注意事项

3.14学会赞美与批评

如何及时肯定和赞美员工的成绩和进步；

如何选择时机指出员工的缺点

3.14如何正确处理员工抱怨

3.15如何与下属进行有效沟通