定制版《中高层五维管理能力提升训练》2天

中高层五维管理能力提升训练

【课程背景】

中高层管理者是企业的中坚力量、中流砥柱，是落实企业执行力的核心与关键，加强对中高层管理人员的培养，是企业战略顺利实施的重要保障。

《中高层五维管理能力提升训练》课程，从理念到技能的全面训练，为企业锻造优秀的中高层管理人才！

【定制模块】

1.经理人领导力提升训练；

2.经理人执行力提升训练；

3.经理人激励力提升训练；

4.经理人沟通力提升训练；

5.经理人问题解决能力提升训练。

【课程时间】2天

【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔

【课程收益】

1.强化管理者工作督导的方法、技巧、要求，全面提升自身管理能力。

2.强化管理者团队作战理念、方法、技巧，训练管理者使之成为“能带队伍、会带队伍、能塑队伍”的管理人才，从而提升团队绩效。

3.强化管理者的管理能力，提升组织绩效。

【课程特色】

1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。

2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。

3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。

4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。

5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。

6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。

【课程纲要】

第一单元 经理人领导力提升训练

一、领导力塑造

什么是领导力？

领导力的组成要素

领导力与权力的区别

管理者使用权力的注意事项

二、领导力能力素质修炼

构建360度领导力的能力模型

卓越领导力的责任要素

领导力最重要的七种核心品质

情境领导与四种领导风格

三、授权管理

授权的意义

授权的内容

授权的原则

授权的步骤

思考：管理者为何不愿意授权？

第二单元 经理人执行力提升训练

一、执行关系企业成败

1、执行力的重要性：没有执行力，就没有竞争力

2、什么是执行力？

3、执行力的特征及衡量指标

4、执行力低下的表征

二、怎么提升执行力

1、提升个人执行力的方法

2、提升团队执行力的方法

3、剖析企业执行力差的五大原因

4、建立执行力基础保障系统

5、高效执行的三大关键点

工具与应用：目标SMART原则、执行5大保障体系

三、强化执行措施

1、管理是“盯”出来得

2、技能是“练”出来的

3、潜能是“逼”出来的

4、办法是“想”出来的

5、效率是“赛”出来的

第三单元 经理人激励力提升训练

一、员工辅导

辅导员工的条件和内容

员工的薄弱环节和辅导需求分析

辅导员工的策略

辅导员工的方法

工具与应用：OJT训练法、GROW的教练模式与演练

二、西方激励理论

马斯洛需要层次理论

期望理论

双因素理论

强化理论

阿德弗ERG理论

三、激励百宝箱

低成本激励菜单——有效激励十三式

如何有效激励四类下属

激励的误区及纠正

每个人的需求点都一样

唯物质或唯精神

激励不包括处罚

激励适用于任何阶段

边际递减效应

赏罚错位

论资排辈

大锅饭

鞭打快牛

激励适用于任何人

问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？

问题：有哪些负激励措施

问题：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

第四单元 经理人沟通力提升训练

一、建立正确的沟通思维

1、沟通从心开始

2、沟通的过程原理与核心环节：编码；解码；反馈

3、沟通的模型解析

4、影响沟通效果的语言要素：文字语言、有声语言、肢体言语

5、如何有效选择合适的沟通方式

6、沟通漏斗原理带给管理工作的启示

7、有效沟通的基本步骤

案例分析：三顾茅庐

工具与应用：三大沟通思维的应用

二、如何与上司有效沟通

1、与上司沟通的四大原则：主动、尊重、时机、维护权威

2、懂得服从、懂得礼让、懂得接受批评的艺术

3、请示与汇报技巧

4、与上司相处之道：忠诚、配合、信任、友谊、支持

三、如何与下属有效沟通

1、下达指令的技巧

2、赞扬下属的技巧

3、批评下属的技巧

4、激励下属的技巧

四、如何与同事有效沟通

1、同事沟通总法则：心情、人情、事情

2、如何营造良好沟通氛围

3、如何建立良好的人情关系

4、同事相处之道：建交情、伸援手、共分享

案例分析：如何营造和谐的沟通氛围？

工具与应用：上级沟通四大原则、下级沟通五种方法

第五单元 经理人问题解决能力提升训练

一、发现问题

1、什么是问题？（思考：一切都正常，有没有问题？）

2、有没有？问题在哪里？

3、问题描述4W2H

4、如何发现问题？（发现不了问题就是最大的问题！）

二、原因分析

1、问题为什么存在？（剖析：问题冰山理论？）

2、找出导致问题发生的所有原因

3、对所有原因进行归类

4、分析问题的根本原因（5why法）

三、解决问题

1、确定问题解决的目标（SMRAT原则）

2、对策拟定

3、对策分析

4、对策的实施和追踪

5、执行确认

6、防止问题再发生（思考：如何有效防止问题的再发生？）

备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。