压力与情绪管理

情绪与压力管理

课程背景：

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作为员工，你能在自我处于压力的情况下，解决自己的问题，保持积极的状态

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作为管理者，你能在自己也处于压力之下的时候，帮助有压力问题的员工吗？

✓ 你知道该如何利用团队压力并保持良好表现吗？

✓ 你能应付意料之外的高压或低压时期吗？在高压期如何控制自己的情绪?

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对人影响力最强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质

.智商的发挥也取决于情绪的好坏.

课程目标：



帮助人们认识压力与情绪，使人们能够正视面临的压力，掌握释放和处理压力的方法，

指导听众如何将之转化为有利因素，实现健康的职业生活，为企业和个人带来最大效能

，进而提高工作业绩。识别他人与自己的情绪，学会掌握控制情绪的技巧和方法，能够

调节自己的情绪，保持颠峰状态。

课程大纲：

1. 认识压力

✓ 压力的定义

✓ 认识压力

二、职场压力

✓ 压力适宜度

✓ 压力的作用

✓ 工作本身的压力

✓ 工作角色的变化

✓ 工作中人际关备性质的变化

✓ 工作环境的变化

✓ 工作场所变化的性质——结果和成本

✓ 团队中的压力

✓ 组织结构和氛围的变化

三、减轻压力

✓ 小小成功

✓ 处理冲突

✓ 别埋没自己

✓ 抓住想法

✓ 压力运动

✓ 环境要素

✓ 笑

✓ 卸下超载的信息

✓ 食物决定你的一切

✓ 片刻休息

4. 认识情绪

✓ 自己是一切情绪的发动者

✓ 一切情绪都可为你所用

✓ 解读四种基本情绪

✓ 情绪的正面意义

✓ 面对负面情绪的正确心态

✓ 情绪的真正来源

5. 调整情绪的几个步骤

✓ 确认你真正的感受。

✓ 肯定情绪的功效,认清帮助。

✓ 注意情绪带来的讯息。

✓ 自信和确信能控制住情绪。

✓ 确信不但今天可以掌控,未来也可以。

✓ 振奋的心情拿出行动

6. 情绪控制如何达到颠峰状态

✓ 情绪控制1---情绪如何形成

✓ 情绪控制2—如何每天达到颠峰状态

✓ 改变情绪的技巧：价值运用、破框法、换框法

✓ 淡化情绪的技巧：情绪逐步抽离法、身心互动技巧、建立积极心锚

7. 调整情绪的十大讯号

✓ 不痛快

✓ 害怕

✓ 难过

✓ 生气

✓ 挫折感

✓ 失望

✓ 懊悔

✓ 不中用

✓ 心力憔悴

✓ 孤独感

8. 十种有力情绪

✓ 爱与温情

✓ 感恩

✓ 好奇心

✓ 振奋与热情

✓ 毅力

✓ 弹性

✓ 信心

✓ 快乐

✓ 活力

✓ 服务

9. 情商修炼

✓ 情商的修炼在于细节

✓ 情商自我训练：激励、控制与放松

✓ 创造，情商的最高追求

✓ EQ的最高风范——负起责任与培养自信



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