《如何做好班组长》

《如何做好班组长》精选课程简介

【课程背景】：



企业的班组长，大多数是从一线员工晋升起来的，作为一线员工，他们表现优异，

屡创佳绩，可是自从做上管理职位以来，对公司来说看不到其发挥的管理职能，直接

影响效率与品质的达成等。

而对于个人，由于理论与实践经验的缺乏，面对工作上的困惑而没有能力解决，

越来越缺乏管理上的自信，导致力不从心，精神乏溃，只能逃离（离职）来解决问题，

最终，不仅影响企业的管理系统，而且失去了一位原本表现优异的员工。



此课程是李老师根据10多年现场管理经验的心血之作，饱含着老师的理论与实际经历（

经验），可以很有效果的让班组长受到影响，从而更提升了培训的实际效果(课程内容也

可以根据企业的需求添加或删减)。

【课程收获】：

1. 了解班组长的基本工作事项

2. 建立班组长对管理工作的自信；

3. 加强班组长对企业的主人翁心态；

4. 提升班组长的问题分析与解决问题的能力；

5. 提高班组长的执行能力；

6. 锻炼班组长的沟通能力等。

【课程对象】：

制造车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产基层管理人员及储





备干部等。

【授课方式】：

讲授，小组研讨，案例分析，角色扮演法，工作教导法等

【课程大纲】

前言：

◆ 班组长的困扰

◆ 困扰原因分析

◆ 课程目的

◆ 学习的心态

第一章、班组长的角色认知

◆ 班组长的地位和使命

◆ 班组长的重要作用

◆ 班组长的管理水平现状分析

◆ 班组长的权力和管理原则

第二章：班组长的一日管理

◆ 上班前要做的事项

◆ 上班后立即要做的事项

◆ 上班中要处理的事项

◆ 下班前不可疏忽的事项

◆ 作业日报管理

◆ 日常常用管理工具的使用与工作技巧





◆ 6S实施观念与技巧

第三章 发现问题与解决问题的方法---PDCA的应用

◆ PDCA的含义与衍生

◆ PDCA的职责分配

◆ PDCA的八个步骤与实施要点

1.分析现状，发现问题

2.分析问题中各种影响因素--选定题目

3.分析影响问题的主要原因

4.针对主要原因，采取解决的措施

5.执行，按措施计划的要求去做

6.检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比

7.标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准

8.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决

第四章 生产品质管理

◆ 100-1=？的启示

◆ 品质的八要素

◆ 品质管理的三大前提

◆ 品质不良的五大要因分析

◆ QC七大手法的简单应用

◆ 愚巧法的简单运用

◆ 防止品质问题的十大要诀





◆ 做好品质的十大观念

第五章 基层员工培训的技巧

◆ 培训基层员工的重要性

◆ 管理人员对培训的基本观念

◆ 新员工的必备训练课程

◆ 如何制定培训计划表

◆ 实施培训的四个步骤与要点

◆ 多能工培训的方法与要点

第六章：如何做好下属，有效辅助上级

◆ 下属的8条戒律

◆ 与上司处好关系的三个原则

◆ 与上司相处的七种武器与四大禁忌

◆ 怎样接受与执行上司的指示

◆ 怎样说服上司

◆ 如何及时向上司反馈反面意见

◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖

◆ 怎样了解上司的期望

◆ 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力

◆ 案例研讨

第七章 如何管理85/90后员工

◆ 分析心态了解他—90后员工心态及成因分析





◆ 敞开胸怀迎合他—管理者理念的转变

◆ 教练技术带好他—基层干部辅导员工的技巧

◆ 和谐沟通赢得他—高品质沟通动作分解

◆ 细分管理爱护他—对待不同性格类型的员工的技巧

◆ 制度管理约束他—员工的处罚和淘汰管理

◆ 心薪联合激励他—员工激励技巧

◆ 选择他并留住他—如何留人和基层团队建设