《银行客户经理职业操守与合规要求》（管理人员）

《银行客户经理职业操守与合规要求》











课程目标



通过本课程的学习，了解客户经理合规风险的外在表现，掌握客户经理职业操守基本

要求，学会如何在业务中防范合规风险，解决实务中的合规问题。



课程对象



商业银行客户经理



授课方式





案例+课堂讲授+多媒体演示





课程大纲



第一节 客户经理职业操守与职业发展

1. 什么是职业操守？

2. 客户经理的职业操守要求

3. 职业操守与银行品牌、风险、绩效

4. 职业操守与个人职业发展

培训方法:

视频演示

图片演示

案例分析

效果达成:

• 使客户经理建立正确的“职业操守”的基本理念

• 使客户经理理解职业操守与个人职业发展有着密切联系



第二节 客户经理的合规要求

1. 合规的内涵和外延

2. “中国式”合规管理

3. 合规风险的预警及发现

培训方法:

视频

案例分析

效果达成:

• 帮助客户经理更深层次的认识银行合规要求



第三节 如何在工作中防范合规风险

1. 合规风险的识别

2. 合规危机如何处理？

3. 客户经理的合规风险日常管理

培训方法:

案例分析

研讨

效果达成:

•

使客户经理能够识别合规风险，做到在日常工作中避免合规风险、处理合规危险、管理

个人行为。