《压力与情绪管理艺术》（管理人员）

《压力与情绪管理艺术》（管理人员）













课程目标



帮助管理者认清压力的真实来源，学会自我缓解压力的有效方式，建立团队减压促效

行为模式；帮助下属在压力环境下提高绩效、提升工作效率，提高团队抗压能力，提高

团队的抗挫折力。





课程对象



商业银行管理人员





授课方式





心理辅导案例+现场实操+理论讲解









课程大纲



第一节 无处不在的压力和情绪

1. 没有压力就没有生活或工作

2. 管理者的压力来源？

3. 管理者负面情绪案例





培训方法:

视频

图片

金融业压力案例分析





效果达成:

• 使学员正确认识“压力”

• 对管理者的常见负面情绪有初步了解



第二节 管理我们的压力源

1. 用什么眼神看待周遭事物——管理者的认知偏见

2. 从改变认知开始：自适、和合、包容、倾听/倾诉

3. 音乐疗法：莫扎特效应

4. 改善你的生活细节

培训方法:

案例：银牌、铜牌谁更幸福？

案例：东西方文化中的压力源比较

效果达成:

• 帮助管理者理解我们的压力根源在何处？

• 通过改善每天的生活细节来缓解压力



第三节 管理者的情绪绩效

1. 情绪如何产生？情绪如何体现？

2. 情绪绩效——管理者团队调节器

3. 如何掌控自己的情绪

4. 如何掌控团队的情绪

培训方法:

视频：团队成员微情绪认知

案例分析

效果达成:

• 帮助管理者建立良好的情绪管理习惯

• 掌握团队情绪管理密码



第四节 管理者的语言艺术

1、压力情绪管理与团队沟通

2、语言艺术的作用——为管理助力

3、管理语言的应用：环境、对象、背景

4、修炼你的语言艺术

5、角色演练

培训方法:

视频：如何避免情绪沟通？

案例讨论

角色扮演

效果达成:

• 运用语言艺术，帮助下属提高抗压能力，给予团队适当压力，提升团队绩效。

• 营造轻松、和谐和积极开放的团队氛围