《部门沟通与有效授权》

《部门沟通与有效授权》

（半天）

课程对象：

• 公司中高层领导者与主管。

课程目标：

• 提升沟通能力；

• 加强部门间沟通水平；

• 分析自己工作状态；

• 如何选择员工并委派任务；

课程大纲：

部门沟通

一、沟通中的人性与自我

← 了解人性（人之性、人之道、人之成）

← 沟通的“技巧”

← 人与人是“不平等”的

← 杜绝牢骚

← 同理共情

← 沟通需要“弯曲”

← 沟通中的自控

← 沟通中的面子

← 伦理

← 注意非语言传达的信息

← 沟通的四种情况

← 认识自我

← 沟通中的礼貌

← 不迁怒

← 平常心

二、部门沟通

← 部门沟通的前期“润滑”

← 部门沟通的立场

← 部门沟通的方向

← 部门沟通的场景

← 部门沟通的后期“跟进”

授权与时间控制

一、时间博弈

← 自己做还是下属做？

← 培养下属有风险？

二、授权路线

← 工作分解

← 选择“合适的人”

← 工作委派

← 工作检查

← 工作总结[pic]