市民文明礼仪讲堂系列

市民文明礼仪讲堂系列



共13个主题，每个主题2小时，其中20分钟与听众互动问答。



第一讲：礼仪内涵与礼仪通则

■ 国际交往中重要礼仪通则

■ 中国礼仪精髓

■ 西方社会文化的特点与精髓

■ 礼仪中的和谐性

■ 礼仪中的美学

■ 礼仪中的心理学

■ 教养的境界



第二讲：服饰文明与服饰礼仪

■ 场合着装——公务场合

社交场合

休闲场合

■ 年龄与着装

■ 形体与着装

■ 风格与着装

■ 完美细节搭配

■ 女性首饰佩戴

■ 女性化妆要求与禁忌

■ 优雅的距离



第三讲：公共场所礼仪

■ 乘公交车礼仪

■ 乘地铁礼仪

■ 乘飞机礼仪

■ 洗手间礼仪

■ 乘电梯礼仪

■ 逛商场礼仪

■ 驾车出行礼仪

■ 景点参观礼仪

■ 酒店入住礼仪

■ 宴请礼仪

■ 剧场礼仪



第四讲：日常交际礼仪

■ 称呼的艺术

■ 涉外称呼禁忌

■ 电话礼仪

■ 邀约礼仪

■ 两性相处礼仪

■ 女士优先的具体适用

■ 介绍礼仪

■ 工作场所礼仪

■ 会议礼仪



第五讲：仪态礼仪

■ 端庄、高雅、自信的仪态表达

■ 目光的优雅空间



第六讲：运动赛场礼仪

第七讲：国际交往礼仪与禁忌

■ 见面礼节与禁忌

■ 饮食礼仪与禁忌

■ 宗教禁忌

■ 礼品禁忌

■ 礼俗禁忌

■ 手势与仪态禁忌

■ 中外礼俗异同释例对比分析



第八讲：礼品馈赠礼仪

■ 好心办坏事——不得体的礼品赠送

■ 礼品选择的原则与方法

■ 礼品包装艺术

■ 赠送的时机

■ 受礼的礼仪

■ 鲜花礼仪

■ “成全善意”

■ 涉外礼品赠送礼仪与禁忌



第九讲：公务会面与接待礼仪

■ 邀约的礼仪

■ 迎来送往

■ 敲门礼仪

■ 位次礼仪

■ 奉茶礼仪

■ 咖啡礼仪

■ 送别礼仪

■ 握手礼仪

■ 名片礼仪

■ 谦虚的尺度

■ 交谈禁忌

■ 告辞的时机

■ 目光礼仪

第十讲：餐饮礼仪

■ 中餐与西餐风格比较

■ 中餐文化与礼仪

■ 西餐文化与礼仪

■ 餐桌仪态中、西餐具使用禁忌

■ 点菜的艺术

■ 热情适度

■ 敬酒的礼仪

■ 葡萄酒知识与礼仪

■ 劝菜的礼仪

■ 自助餐礼仪

■ 酒会礼仪

■ 结账的礼仪

第十一讲：邻里与社区礼仪

■ 家 风——

■ 尊 老——

■ 爱 幼——

■ 夫妻相处——

■ 待 客——

■ 社 区——共同维护美好的家园



第十二讲：校园礼仪

■ 校园礼仪的含义

■ 为人师表——教师礼仪

■ 家长礼仪

■ 校园仪表

■ 校园举止——站

坐

行

问

请

候

■ 永远的师长——“尊敬”的含义与方式

■ 感恩心态与感恩表达

■ 课堂礼仪与禁忌

■ 食堂礼仪

■ 同学相处

■ “尊师重教”是中华传统文化的精髓



第十三讲：优雅心态与谈吐

■ 宽容是一种教养

■ 聪明的退让

■ 识别对语者

■ 识别语境

■ 管住自己的目光

■ 倾听的艺术

■ 改变不良的表达方式

■ 赞美的艺术

■ 积极健康的心态

■ 完美的人际距离

■ 客服人际交往的心理障碍

■ 成熟而不世故

■ 幸福的真正含义

■ 教养的境界