《如何降低工厂沟通成本》

《如何降低工厂沟通成本》课纲介绍

1. 课程目的：学会沟通，才有好的工作关系，掌握沟通的智慧、心法和方法，

才能让企业和个人受益。

2. 授课对象：工厂基层干部以上；

3. 授课时间：共4小时；

4. 授课方式：更多结合工厂实际用案例教学；

5、授课特点：结合工厂实际，大家参与，互动性多，注重有效性；

6、授课地点：一般由企业确定，最好有投影仪；

7、教学理念：学员满意；

8、考核方式：课堂测试，了解学员掌握程度；

9、效果调查：若有必要，问卷调查讲师讲课效果，以便讲师改进；

10、针对企业现象：

（1）、沟通的本意变味了，这是为何？

（2）、沟通的信息有误，又是为什么？

（3）、一沟通就容易发生矛盾或误会，这是什么原因？

（4）、是什么原因让你对别人总会有成见？

（5）、不懂得肯定和否定或不善于不同意见的表达，容易造成沟通障碍！

（6）、因沟通不善，员工不愿意给领导提意见了！

（6）、因不善沟通，员工离职，造成业绩下滑！

11、课程大纲及大致内容：

一、如何做（现、看、读）：

1、讲解做的智慧、心法和方法；

2、结合工厂实际问题，现场互动解决。

二、如何写

1、讲解做的智慧、心法和方法；

2、结合工厂实际问题，现场互动解决。

三、如何听

1、讲解做的智慧、心法和方法；

2、结合工厂实际问题，现场互动解决。

四、如何说

1、讲解做的智慧、心法和方法；

2、结合工厂实际问题，现场互动解决。

五、如何问

1、讲解问的智慧、心法和方法；

2、结合工厂实际问题，现场互动解决。

12、学习和应用：

（1）、学员学完本节课程要知道学习的目的是什么。

（2）、学员应该了解沟通的智慧、心法和方法以及如何应用。

说明：

（1）、受企业实际和临场发挥等因素影响，教学时间和上课内容以实际为准；

（2）、不管讲师用什么方式授课，以学员满意为原则。