解开人才背后的迷团

用才激励篇





解开人才背后的迷团





课程背景



当今社会，人才缺失成了制约企业发展的重要瓶颈。一段时间以来，企业为了增强自

身的凝聚力，对于沟通、激励、文化建设等投入了越来越大的关注，培训界也不遗余力

地抛出各种“宝典”、“飞刀”，但一经实践却收效甚微。有时，甚至还会事与愿违。奖惩

“飞刀”一经祭出，辞职的员工即刻纷至踏来。其主要原因是，随着价值观念的日趋多元

化和改革开放以后出生的一代越来越多地成为企业主力，那些闭门造车式的理论和似是

而非的诀窍，在当今的管理实践中变得越来越不堪一击。

在今天的企业中，对员工来说，决定业绩的，表面看来是知识和能力，但隐藏在背后

的却是其真实的态度！对管理来说，沟通、考核、奖惩看起来多么地重要，但隐藏在背

后的却是对方的内在需求！对企业来说，做大做强的愿景看来是多么地激动人心，但隐

藏在背后的却是员工对自己职业前景的关心和对自身利益的关注。如何从人性出发，真

正使员工心甘情愿地与企业同生死、共命运，是需要当今企业的管理者们静下心来，悉

心研究的一个重大课题。

讲师上世纪八十年代于华东师大心理系研究生毕业后，一面在母校任兼职讲师，一面

作为职业经理人在企业担任高管。因此，对于管理与人性有着深刻的领悟。本课程根据

讲师多年来在心理咨询与管理工作中的实践经验，结合心理学的理论知识。通过游戏互

动、影视观摩，案例分析、现场模拟等方式，经饶有趣味的反复练习，使学员能初步掌

握选才育人和激励下属的管理理论与实用技巧，并在工作实践中自觉地加以应用。从而

使其管理技能逐步完成由感性向理性的跨越。



培训对象



各部门经理、各级中层管理人员、主管、新任主管、以及其它预备管理人员



课时安排



一天（6小时）



课程大纲





一、突破人才使用的瓶颈



1.1智能结构与选才原则

◆追求完美是选才大敌

【案例】《从电影明星谈起》

◆人类的智能是多元的

【案例】《成绩差的同学当了老板》

◆缺点是过度发展的优点

【案例】《心理学家的阅读实验》

◆木桶理论带来的困惑

【小贴士】《肢解爱迪生语录的后果》

1.2知人善任的用才理念

◆下属优势能力的识别

◆独具慧眼发现人才

1.3识人辨心的察人技巧

◆人人都有假面具

◆由外表了解个性

◆由行为解读内心

◆由表情洞察心态

◆肢体语言的密码

◆正确理解识人辨心

1.4豁达大度的容人襟怀

◆客观理解人才的流动

◆重视离职人员的管理

◆人力资本档案的建立

1.5引进人才的必要准备

◆明确责权利

◆设定任职目标

◆业主的心理准备

◆骨干的心理准备

◆恰如其分的协调



二、走出激励减效的误区



【案例讨论】《购手机》

2.1关注员工的真实需求

◆马斯洛的需要层次

【案例讨论】《谁的积极性高》

2.2生日蛋糕为何会变异

◆双因素理论介绍

◆双因素理论的贡献

【案例】《每年的旅游成了鸡肋》

◆双因素理论的实施要点

【案例讨论】《如何对小李激励》

2.3员工的动力来自哪里

◆期望理论要素间构稽关系

【案例讨论】《如何对业务员激励》

2.4因人而异的公平观

◆公平理论介绍

◆程序公平

◆互动公平

【案例讨论】《小李的困惑》

◆公平理论的启示

◆与公平理论有关的几个问题

2.5从人性出发的举措

◆激励措施应遵从人性

【小贴士】《企业的雷尼尔效应》

◆奖惩标准要公开透明

◆实施过程要讲求艺术

【案例】《如何让女员工淡妆上岗》



回顾与总结