工作分派与有效授权-课纲

工作分派与有效授权

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适合对象：追求卓越的职业经理人

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课程特色：

实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座

的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授

、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧

妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

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【上 篇】工作分派

【课题背景】管理就是通过他人的力量完成工作，所以，管理者的职责就是给下属分

配（委派）工作，管理者的工作过程就是把工作任务给下属进行分配（委派）的过程

。然而，事实上，一些身居管理者位置但并不具备正确分配（委派）工作给别人的能力

。怎样做到有效地分配（委派）呢？如何通过计划分解达成目标？如何正确地下达命令

或指示呢？怎样通过制定工作规范向下属分配工作呢……《管理者的工作任务与分配

》是你的加油站，让我们一起在课程中探讨吧！

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课题目标与效果：

← 通过学习，使学员加深对工作分派重要性与意义的认识；

← 认识到建立自己的领导魅力是搞好工作分派的前提；

← 使高级经理清醒的看到工作分派的三种方式及其适合情景；

←

掌握通过计划分解目标的方法：从实战角度掌握脑力激荡即头脑风暴法，为制作树

形图（又为多杈树）打好技术基础；

←

掌握通过计划分解目标的方法：通过案例实践，学习使用树形图（又为多杈树）分

解目标；

←

学习并正确掌握下达命令的“5W2H法”，尤其引导、提醒与会者在使用“5W2H法”过程

中容易遗漏的部分；

← 通过现场实践案例，引导高级经理掌握制定工作规范的方法。

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课题纲要

第一单元：管理者做好工作分派的意义

二、高级经理掌握工作分派方法的好处

三、高级经理在工作分派上的障碍

案例研究：忙碌的李課長（思考：案例给我们什么启示？）

四、下属为什么不愿意承担

五、建立自己的领导魅力

六、工作分派的三种方式及其适合情景

第二单元：根据目标进行工作划分

案例研究: 山田本一究竟靠什么获得金牌?

二、认识树形图

实施计划的重要工具：树形图（又为多杈树）

案例研究：运用树形图法展开行动方案

三、通过计划分解目标

——做计划的七个步骤

四、树形图的制作步骤

实战演练：根据提供资料，分小组进行运用树形图法分解目标，展开行动方案。

案例研究：运用树形图法展开行动方案

案例参考答案：运用树形图法展开行动方案

第三单元单元：下达命令和制定工作规范

一、管理者如何下达命令

案例研討:

背景：某航空救生装备制造公司，某车间，主管金主任。客户因为对公司的产品不熟，

要求派人前往辅导。公司理所当然地让金主任派人，对这个人选还有一些要求（在客户

处的工作时间至少需要两个月；要具备服务意识，具有一定的与人打交道的能力；他还

应该与公司生产单位与客服部门有良好的关系），并且时间很紧……

1、主管在发布命令中常见的问题

2、下达命令应考量的三个因素

⑴人的考量

⑵事的考量

⑶组织层面的考量

3、下达命令的常用工具之“5W2H法”

⑴5W2H法的作用

⑵5W2H法的内容

示范案例：你要领料员去领料,就得给予他明确的工作指示

二、管理者如何制定工作规范-续

实践案例2：如何规范早会

【下 篇】有效授权

【课题背景】如果你感觉自己没有太多时间用在管理上，这个时间老是不够用，经常

要把工作带回家去做，总感觉别人做的事情没有自己做的放心，要求员工把每件事情都

向自己汇报，自己又有很多事务性的事情要做……对照一下，有没有这种感觉，如果有的

话，就应该授权了。

然而，什么是授权？我们为什么不愿意授权？管理者必须授权的工作有哪些、应该授权

的工作是哪些、可以授权的工作有哪些、不应授权的工作是哪些……对诸如此类的问题，

您的回答不确定的话，让我们到课程中去寻找答案吧！

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课题目标与效果：

← 通过学习，使学员弄清什么是授权；

← 通过互动式的学习，使大家弄清主管授权的内涵；

←

使与会者认识到授权的重要性，认识到管理者是否敢于授权、是否懂得授权直接关

系到企业能否快速成长；

← 认识到管理者授权的障碍，确保在未来的管理实际中敢于授权；

← 使与会者理解掌握授权的原则；

← 通过讲授分析，使学员了解、弄清授权的4种类型的工作任务；

从实战的角度掌握有效授权的六个步骤。

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课题纲要

第一单元：授权的内涵与意义

一、授权的定义

1、广义的授权

2、狭义的授权

二、授权的内涵

三、授权的四个层次

提个醒：当企业渐渐接近参与式管理时，主管应采用第三、第四个层次的放权程度。



四、主管为什么要授权

——从管理的内涵的角度看授权

1、管理的定义

2、组织管理的“四项基本原则”

情景案例：走在路上口渴，想买一罐饮料，眼前有一家便利商店及另一家传统「杂货

店」，会选择那一家？为什么？

成功案例：韩国“三星帝国”发展的真相，三星管理变革的启示：管理者的职责是什么

？

四、授权的好处与意义

值得反思的历史：《三国志》：“蜀国正事无巨细，亮皆独志之。”诸葛孔明运筹帷幄，

决胜千里， “事必躬亲、鞠躬尽瘁”，一生劳顿却最终“蜀中无将”。思考：为什么呢？

提个醒：管理者是否敢于授权、是否懂得授权直接关系到企业能否快速成长！

第二单元：授权必考:授什么权

一、授权的三个要素（职责描述、工作分派、权力分解）

1、企业职责描述常见问题

提个醒：授权是在职责范围内的，不能随心所欲

2、工作分派三种方式

3、权力分解

二、授权的4种类型的工作

1、必须授权的工作

2、应该授权的工作

3、可以授权的工作

4、不应授权的工作

三、授权必考:授权程度

——请按照逐步授权的逻辑重新排序

第三单元：有效授权的前提与准备

一、认识授权的障碍

1、来自管理者自身的障碍

2、来自下属的障碍

3、来自组织方面的障碍

二、中层经理授权的特点

三、主管在授权问题上的关键心理

案例研究：王先生是一部门的主管，他发现下属的效率很低，不及他亲力亲为的一半

，下属的工作方法也不理想，而且可能对自己不忠诚，所以王先生尽量避免分配他认为

重要的任务给下属。你认为下属会对王先生的这种做法有何看法？王先生应解决自身的

什么问题？

第四单元：有效授权的六个步骤

一、授权的五个原则

二、有效授权的六个步骤

1、选择任务：你必须确定哪些任务可以或应该授权。

⑴对任务进行分类：评估你的活动

⑵以工作常规与否/风险高低进行选择

⑶从工作任务重要与紧迫与否进行选择

2、选贤任能

表格工具：选择一项要授权的工作，分析部属的类型

⑴从能力与意愿了解你的下属

⑵方法：对员工进行素质测评

3、规划授权

——有计划有组织地分担责任（的五个要点）

4、撰写计划

⑴具体做法

⑵任务说明

表格工具：工作任务说明的撰写

5、授权工作

——清楚地告诉选他完成工作的原因：

6、施加控制（的六个要点）

提个醒：人在可以懒惰和勤劳无益时他不会不懒惰！

训后作业：目前或下阶段你需要授权的工作是什么？你准备怎么授权？

自由问答、互动