高绩效企业团队建设-课纲

高绩效企业团队建设实战特训营

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

课程背景：

单打独斗的时代早已过去！个人成功与团体成功都需要一个前提，那就是团队！企

业创业、发展成长的过程，就是组建团队、辅导团队、打造团队、建设团队、激励团队

的过程。然而什么是团队？团队的构成要素是什么？团队成长和发展要经历什么样的阶

段？管理者如何管理、辅导、激励团队……《高绩效企业团队建设》将是中层管理者的加油

站，您准备好了吗？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

适合对象：追求卓越的当代企业人士

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

培训目标：

← 培养管理者关于团队的意识与概念。

←

培养团队成员互相尊重、互相信任、彼此关爱的意识，使他们勇于承担责任并全面

合作、鼎立奋进，共同创造卓越的成果。

←

扩展团队成员生命中真正“心之所向”的能力，培育团队积极向上，为完成组织目标

全身奉献及投入的精神。

← 掌握内部沟通技巧，创造众人一体的团队氛围，并遍布到组织全面的活动。

←

增强上下级、同事之间的感情交流，彼此包容，使员工的流动率降低到一个可接受

的水平内；打造一个能适应现代企业管理需要的卓越团队。

← 掌握团队建设与团队管理的方法与技巧。

← 学习掌握管理中的实用留人方法。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

课程特色：

实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座

的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授

、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧

妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

课时安排： 12小时（2天）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

课程大纲

第一讲 高绩效团队的内涵及其管理

一、团队的概念

⒈团队的定义

⒉团队构成的“三大要素”

二、企业三种类型的团队

三、团队必须的多重角色

——组建团队

思考：团队为什么需要这么多角色？

⒈世间万物各有功用

⒉思考：团队中能缺少哪类角色？

测试：团队中你该扮演啥角色

第二讲：团队的特征及其发展

一、关于团队管理

1、团队管理的内涵(什么是团队管理)

2、团队管理的比方

二、高效团队的五项特征

三、群体与团队的差别

思考：从群体与团队的差别中得到的启示？

思考：从群体与团队的差别中得到的启示？

思考:《西游记》给我们的启示？

四、团队成长和发展的五个阶段

思考：你所在的团队现处在哪个阶段？

五、谨防团队建设中的危险信号

第三讲 高绩效团队的灵魂：卓越心态

看视频：再生的鹰

思考：你看到了什么？想到了什么？

一个古老的寓言故事

思考：寓言给我们以什么启示？

一、合作做事

⒈天堂与地狱的区别

⒉企业团队合作的基础

⑴尊重差异 ;

⑵舍得付出 ;

⑶学会肯定、赞美

二、敬业忠诚

－－成功人生的立业之本

经典案例:恩坦·因曼斯帮助修好了马达，当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么

？

三、抱持感恩

⒈我们要感谢什么人和事?

⒉为什么要常怀感恩?

⒊感谢企业提供的发展平台

⒋感谢父母

思考：感恩父母最好的方式是什么?

思考：什么是孝顺?

“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，

孝之终也。夫孝，始于事亲，忠于事君，终于立身。”

⒌怎样让感恩转化为力量？

第四讲 团队辅导的首要工具：搅拌/沟通

案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ……思考：如果你是赖经理

，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？

一、沟通及其原理模型

⒈沟通的概念

⑴沟通的定义

⑵沟通的本质

⒉沟通在组织中的作用

⒊沟通的类型

⑴根据信息载体的异同

⑵按照沟通方向不同

⒋沟通的原理模型

⒌沟通的五个绝招

沟通能力测试

二、调整把握四大沟通心态

看电影：几个片断各自属于什么沟通心态

第五讲 团队快速成长的法宝：团队激励

一、领导者常用的激励方法

1、领导者常用的三种激励法

2、恐惧激励法须遵循的5个原则

3、人性激励法的5个法宝

二、激励人的艺术

1、明确两种人性表现

2、激励的真相

3、边际情境远不只有生与死的选择关头

真实案例：案例背景：一个广西籍员工，老是迟到，明明是八点钟上班，一定要睡到

7.50分才起床，经过教育和罚款都不起作用，还是我行我素，后来我们订了一条制度。

经过执行几次以后，就再也没有迟到了。思考：他们制定了什么样的制度，是如何执行

的？为什么？

4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

⑴自己个人得失的比较

⑵自己与周围众人的得失比较

案例研究：某公司要发年中奖：每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种

方案更具奖励作用？

5、有效激励的四个途径

第六讲 如何辅导/培育下属

一、辅导/培育下属的必要性

二、要培育出什么样的部属

1、组织目前所需要之人才条件

2、组织未来所需要之人才条件

三、了解你的部属

——四种不同类型的部属

四、三种辅导/培育部属的方法

⒈OFF-JT（工作外集中训练）

⒉OJT（工作现场之训练）

⒊SDP（自我启发）

五、机会式培育方法

——最具增值意义的辅导/培育方法

1、现场培训的时机与培训者

2、职场OJT辅导的常用方法

3、现场OJT职责

4、现场OJT辅导四阶段法

六、辅导中的

1、授权技巧

2、回馈技巧

3、赞赏部属的方法

4、纠正部属的方法

5、提示部属的方法

第七讲 当代团队管理中的实用留人方法

一、员工离职的原因分析

1、员工离职之个人原因

2、员工离职之组织/管理原因

二、如何第一时间发现员工想离职

三、管理中的留人方法实务

㈠事业留人

思考：比生命更重要的事情

1、工作的内涵

2、没有工作时的感觉

3、发掘工作本身的意义

㈡薪资/福利留人

㈢团队氛围留人

㈣团队文化留人

——塑造卓越的职业心态

经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？

㈤感情留人

1、与80后后与90后的四个交往秘技

2、日常管理中的五个作为

㈥授权留人

1、可以授权的事情和时机

2、授权程度的把握

㈦愿景留人

自由问答、互动