职场商务礼仪-李云

职场商务礼仪大纲

当您进入客户的视线时，是否让客户第一眼就对你重视起来？

如何让客户第一次就尊重您和您的企业？如何把握住一次商务拜访的重要机会？

您的企业如何保证“让礼仪延伸企业的文化内涵，让形象成为企业的无形资产”？

如果您的企业在提升员工整体素质、形象时遭遇瓶颈，问题究竟出在哪里？

【培训目的】

 掌握现代商务场合中通用的拜访礼仪规范，塑造良好的企业形象；

 掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能；

 提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素。

【培训形式】

课堂概念讲解、互动研讨练习、情景影片赏析、角色模拟扮演

【培训收益】

课程将职场人士的礼仪从不同环节进行综合阐述和全面训练。通过大量的互动内容，从音、视、图、文等进行全方位展示，突出“看、听、笑、说、动”等亲身体验的关键环节，充分激发学习兴趣，内容聚焦且深入浅出，使之能够轻松自如的运用到以后工作中，影响与成就我们的职场生涯！

  模块一  商务拜访礼仪

 什么是商务拜访礼仪

 拜访的意义

 拜访的类型

 拜访的礼规

 拜访前的准备

  模块二  大方的仪态举止

 良好的第一印象

 微笑的魅力

 挺拔的站姿

 端庄的坐姿

 从容的行姿

 稳妥的蹲姿

 适当的手势

 恰当的眼神

 距离的含义

  模块三  专业的职业形象

 男士仪容仪表

 西装及领带的礼仪

 女士的仪容仪表

 女士鞋袜的搭配

 女士的精致配饰

 女士丝巾的结法

 如何注意形象的细节

  模块四  得体的商务礼仪

 介绍礼仪

 握手礼仪

 名片礼仪

 致意礼仪

 开关门礼仪

 乘车礼仪

 座次礼仪

 电梯礼仪

 引领礼仪

  模块五  语言沟通技巧

 赞美技巧

 说服技巧

 倾听技巧

 言谈禁忌

  模块六  商务餐饮礼仪

 中餐礼仪

 西餐礼仪

 日餐礼仪

 自助餐礼仪