《教练技术》

《教练技术》

【课程背景】

教练技巧(Coaching)亦称辅导技巧，在当代企业管理中非常普遍地应用在管理的各个领域，如培训，绩效管理，销售以及员工的日常管理等等。懂得教练技巧的管理者的下属会的长脑子和责任心，不懂教练技巧的经理的下属只会长手和脚，而不会长脑子，也不会有责任心和承诺感。不懂教练技巧的经理会很忙，而下属会缺乏成就感。

咨询法(Consultation)为教练技巧提供了一个具体可应用的模型，我们通过不同角色的轮换感受，使学员亲身体会到这种方法的使用方法，原则，容易出错的地方。大大地提高此课程的应用性。教练技巧和咨询法的结合使得这个新的理念得到完美的结合，使学员不仅理解这种工作方法的含义，还知道回到工作岗位应该怎么做。

张先生曾经为某欧洲著名企业长期多次进行咨询法的辅导工作，积累的丰富的教练技巧的操作经验。

本课程用精心设计的学员练习，寓教于乐，使学员会在阵阵惊喜中领悟到深刻的管理道理。

【培训收益】

明确什么是有效的教练，它对管理者日常管理的意义

通过比较老板和教练者的区别，使人们认识到自己可改进的空间，调整自己的态度

通过有效教练的‘六大步骤’使大家明白具体的操作方法

通过对‘隐患和原则’的讨论使整个课程的内容得到巩固和提升

通过咨询法使大家掌握一种可操作的员工教练模型。

【课程大纲】

第一章：为什么需要教练技术

天下问题分两类：专家问题和管理问题

教练的定义

教练的三种方式

为什么要进行员工教练

教练的GROW模型展示,讲解,讨论介绍课程目的与课程结构

了解教练的真正含义

教练技术的三种操作方式

咨询法

冰山原理

剥洋葱

咨询法的规则和注意事项

角色分配展示,讲解,讨论介绍咨询法

教练练习1角色扮演，录音通过咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种通过提问的方法得到巩固

学员反思收集并点评学员的发现和感想用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法

第二章：教练应有的态度

老板和教练者的区别

有效教练者的特征

正面教育

充满热情

乐于支持

信任别人

有针对性

目标明确

信息广泛

善于观察

尊重他人

具有耐心

表达清晰

有主见练习，案例分析，讨论，点评与讲解通过对老板和教练者的区别的分析，使学员了解本课程的核心问题，即工作态度的调整

同时对正确的态度进行具体的定位和分析

最后对如何将态度转化为行动进行了探讨

第三章：怎样使用教练技术

有效教练的六大步骤

1、指明将出现的挑战和期望的结果

2、设想各种可能的方法

3、制定计划讲解，分组讨论简单介绍有效教练的六大步骤

了解步骤和原则以及对日后工作有用的工具。

4、建立评估标准

5、为行动提供方便

6、贯彻执行了解评估和贯彻执行的要点

教练练习2角色扮演，录音通过咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种通过提问的方法得到熟练和巩固

学员反思收集并点评学员的发现和感想用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法

第四章：隐患和原则

教练的隐患

教练的原则讲解，举例通过举例使大家对这几天的学习内容和心得，以加深记忆和理解