《非人力资源经理的人力资源课程》

《非人力资源经理的人力资源课程》

【课程背景】

作为一个管理者，他/她一定要具有两个基本能力：一管钱，二管人。本课程就是为了培

养有效的管人的能力而设计的。通过传授人力资源日常的工作理念,技巧和工具，从而有

效地提高各管理者的人员管理能力。通过展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的学

习，使管理者们更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作。从而提高大家用人

力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的。我们将对人力资源体系及其战略角色

进行一个简要的介绍。其中将涉及到薪酬福利系统等方面的工作的关键点和它们与各部

门管理之间联系。

【参加对象】

所有的管理者、主管以及任何有下属的管理人员。

【课程大纲】

第一部分：管理者的角色与任务

讨论：不重视人力资源的恶果

管理者的五大职责

管理者的角色

什么是人力资源

人力资源工作是谁的责任

人力资源工作的新挑战讲解,讨论,展示，小游戏，小型案例了解管理者的职责

了解人力资源管理者及各管理者在人力资源工作中的角色和定位

使管理者明白只有自己与人力资源部的共同努力才能建立专业的、充满乐趣的工作氛围





第二部分：招聘面试

怎样准备一次高度专业化的面试：面试的十点准备单

面试过程的六大规范

面试的做与不做讲解，小案例通过一些好的案例使学员了解怎样准备一次专业的面试



第三部分：员工培育

培训需求是谁的需求

管理者能为培训做哪些工作讲解,讨论,展示，案例让大家了解培训的真正目的是什么

大家应该怎样与人力资源配合才能使培训有效



第四部分：绩效管理

大顿悟：一棵苹果树-没有惊讶

绩效管理的目的

经理们不情愿的理由及对策

如何量化

什么东西不评估

目标管理(MBO)

SMART

目标管理的6大操作步骤

练习：为明年订绩效目标反思，讲解,讨论,展示对绩效管理和绩效评估有一个最基本的

了解

使学员自身真正了解绩效评估的意义

从而帮助那些对此项工作有误解的经理们端正态度

学员将会了解到怎样设置目标，怎样分解目标，怎样跟踪目标和反馈

通过练习为明年设定目标使学员体会如何量化目标同时避免过度量化。

经理要做的准备

绩效面谈九步法讲解，举例介绍绩效面谈之前的准备和面谈过程中的要点。

讨论：要不要批评

怎样处理绩效不好的员工

场景模拟：绩效辅导

怎样处理意见不统一

怎样处理消极和不热情的状况

赞赏技巧讲解,讨论，场景模拟介绍辅导技术，使学员对绩效辅导有一个基本的认识

学习赞赏技巧

三种要注意的评估倾向

强制分布

角色扮演：绩效面谈讲解，角色扮演通过面谈的角色扮演使学员更加深刻地理解绩效评

估技巧的要点



第五部分：员工关系与留人

什么是员工关系

员工关系的要点

留人计划

员工流失的原因

薪酬原则

工资与奖金了解一些国内外的关于员工关系以及合法用工的要点

介绍留人计划和薪酬原则，使大家明白薪酬对于激励与留人之间的关系。