《商务谈判技巧培训》

《商务谈判技巧培训》

课程背景：

商务谈判作为销售成交的重要环节已经越来越被大家重视,谈判开始,双方肯定都为各

自的利益考虑,从销售的角度出发,我们既要做到达到销售目的,又要合理的控制谈判情绪

.掌握谈判技巧对我们来说极为重要,本课程中从观念态度,方法技巧,两个方面诠释商务

谈判中应当掌握的技能.让学员在学习后可以更多的有机会可以自我训练自我提升.

本课程采用互动式案例教学，由具备丰富理论知识和实践经验的专业人士，结合成功

或失败的真实案例，采用自我评估、讲授、研讨、案例分析、技能应用的五步法学习方

式，提升学员的理论水平和实战能力。

课程时间1天

课程内容

第一单元： 谈判从态度开始

✓ 目标是第一重要的因素

← 切忌无目的谈判

← 小目标服从大目标

← 目标面前一切让步

✓ 客户类型不同方法也不一样

← 战略客户的谈判

← 利润客户的谈判

← 转移谈判矛盾

✓ 不做没必要的谈判

← 界定谈判的必要性

← 离开谈判桌

第二单元：知己知彼百战百胜

✓ 对方的谈判目的、

✓ 对方的心里底线

✓ 对方公司经营情况、行业情况、

✓ 谈判人员的性格、

✓ 对方公司的文化、

✓ 谈判对手的习惯与禁忌

✓ 其他竞争对手情况

第三单元：让气氛轻松融洽起来

✓ 赞美的威力

✓ 建立沟通的管道

← 兴趣爱好

← 家乡文化的重要性

← 镜子里的你，你喜欢么?

✓ 适当的幽默

✓ 环境的选择

✓ 提前告知一个轻松的目的

第四单元：语言的选择

✓ 精炼是原则

✓ 语音语气的变化

✓ 切忌催眠曲

✓ 肢体语言的配合

✓ 重复强调和确认

✓ 游戏:小蜜蜂嗡嗡嗡

第五单元：博弈的技巧

✓ 伸手不打笑脸人

✓ 不争辩不针对

✓ 镜子原理

✓ 别做狼牙棒要做橡皮子弹

✓ 是的….如果…..

第六单元:让步式进攻

✓ 抛出诱饵

✓ 自己避免诱惑

✓ 谈判就是让对方心理平衡

给对方施压