《目标与计划管理》B版

张见明《目标与计划管理》B版



【课程介绍】



经理人在工作中的困惑：

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？

为什么我们在工作中经常无所事事？

为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？

为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？

为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？

为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？

为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？

如何构建公司层面的运营系统和质询制度？



企业必须从“任务型”到“目标型”

的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。



有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协

调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛

围。

目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员

工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分

目标而奋斗。

本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析目标与计划管理的必要性所能达到

的诸多益处、常见障碍，如何克服这些障碍，充分掌握计划与目标于计划管理的方法和

工具，从而提升工作效率和效能。



【课程收益】

了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法，学习应用关键绩效指标导入目标管理，

掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能，有序开展工作，并跟进控制工作的过程，遵

行PDCA的管理循环，提高工作效率和效能。



【内容大纲】



1. 目标管理的核心内涵   

• 目标管理的作用

• 目标的三个主要来源     

• 企业在目标管理中遇到的问题  

• 目标管理的实施原则

• 目标管理五要素与PDCA循环

• 目标管理的五个特征

• 我们为什么不愿意设定目标？

案例：李经理的案例分析



2. 掌握制定工作目标的方法

• 工作目标的类型     

• 目标的SMART练习

• 定量目标和定性目标的问题

• 设定目标的步骤  

• 如何制定工作目标

• 如何与下属设定目标

• 张氏DC－PDCA目标管理六步法

案例：目标设定练习

案例：给下属设定目标的案例



3. 掌握目标分解最实用的方法

• 岗位职责和目标的区别

• 岗位分析的目的

• 分解目标的工具和方法

• 关键成果领域（KRA）

• 分解目标的现场演练

• 关键绩效指标（KPI）的特点

• 从KRA分解建立KPI的标准步骤

• 目标值设定的技巧

• 公司层面、部门层面、职位层面的KPI

• 目标分解管理中的沟通

案例：目标分解实际操练



4. 制定行之有效的工作计划

• 目标与计划的关系

• 计划的三步曲

• 计划的七要素

• 计划的表现形式

• 执行计划的一般程序

• 计划体系的内容

案例：计划制定的案例





五、计划实施过程的控制

• 目标分解－策划－实施－调整的审视

• 部门与部门计划接口的案例分析

• 流程中关键点的设置和应用

• 计划中策划方法的应用讨论和分析

• 优化常规工作方法分析与讨论

• 计划调整的流程和控制

• 实施目标计划管理的支持系统



六、管理过程的控制与目标的追踪

• 管理者应该控制什么

• 管理者如何控制

• 控制的目的和方法

• 目标追踪的2个目的

• 目标追踪的3步骤

• 目标追踪的5个原则

• 中层经理的常犯错误

• 如何克服下属的抵制

案例：下属抵制的化解之道



七、掌握目标管理的评估的方法

• 目标评估的内容

• 目标评估的方法

• 目标评估的步骤

案例：目标评估与沟通案例和演练



八、 企业运营与质询督导系统的构建

• PDCA在公司层面的执行力

• GE业务管理系统的分析

• 目标和计划决定起步方向

• 月度计划模板构成

• 重点工作4步管控表（指令、承诺、检查、奖惩）

• 张氏131管控平台建立

• 督导质询 “以事件为中心”的管理模式

• 质询会的程序

• 质询模板

• 月度计划模板

案例：质询实际案例演练



【学员对象】中高层干部、管理人员等

【授课时间】 2天 （12小时）