精细化管理—细节决定成败两天

课程名称: 《精细化管理—细节决定成败》

目标学员: 企业中高层管理人员

培训时间:2天

课程描述:

从重视管理迈向精细化管理，是企业管理理念和管理实践最突出、最明显的变化。

近年来，随着企业内外部环境和市场发展形势的变化，特别是与企业的发展目标相

比，企业的管理工作显得比较粗放。要打造一流的企业，需要使管理工作做精、做

细、做深、做透已成为共识。本课程就是讲述如何通过精细化管理规范企业运作、

明确管理目标、细化管理单元、改进管理方式，确保管理高效准确到位，以达到提

升企业运营的效率和效益的目的

1.

培训目标：使参训者充分认识细节决定成败的理念，把握企业精细化管理的手段与实施

的方法，

把握落实执行力的环节，扮演好精细化管理者的角色





2. 培训方式：

通过互动教学与案例分析启迪参训者对如何实施精细化管理，如何掌握管理的

环节和提升执行力进行自我省思，用课题研讨深入感触和理解精细化管理的理论，

用大量的实战案例诠释精细化管理在企业发展中的关键作用和实效。





四. 培训提纲:

|部 分 |主 题 |内 容 |时 间 |

|第一天 |

|第一部分 |一.精细化管 |竞争环境的变化 |第一天|

|精细化管理|理时代已经到|从机会利润走向理性经营 |上午 |

|——企业的必|来 |产品的高度同质化 | |

|由之路 | |服务的标准化与人性化 | |

| | |精细化管理势在必行 | |

| |二．细节决定|1．1%的失误带来100%的失败 | |

| |成败 |2．细节的短路原理和放大效应 | |

| | |3．从国民素质和民族中兴的高度看细节 | |

| |三．细节是什|1．细节是认真的态度 | |

| |么 |2．细节是科学的方法 | |

| | |3．精细化管理能为我们带来什么？ | |

| |四．细节无处|1．身边的细节：用心才能看得见 | |

| |不在 |2. 历史的细节：细节的重大作用 | |

| | |3. 社会的细节：公共管理无小事 | |

| | |4. 个人的细节：细节表现修养 | |

| | |5. 企业的细节：微利时代要求精细化管理 | |

| | |6. 互动讨论：我们应该怎样理解细节管理？ | |

| | |我们的差距在哪里？请举例说明？ | |

|第二部分 |一．直线而简|刺猬理论的三环简化 |第一天|

|瞄准你的目|单的结果——三|你最擅长什么？（做你能做） |下午 |

|标 |环理论 | 是什么驱动你的经济引擎？（做你该做） | |

| | | 你对什么拥有真正的热情？（做你想做） | |

| | |聚焦三环重叠的部分：目标 | |

| | |定向积累：专注你的专长 | |

| | |3． 互动螺旋上升的三环 | |

| |二．达到目标|目标制订的方法——SWOT分析 | |

| |的决策方法——|外部的机遇Opportunity | |

| |SWOT分析 |企业的优势Strengths | |

| | |外部的挑战Threats | |

| | |企业的劣势Weakness | |

| | |2． 年度目标策略的拟订 | |

| | |3．互动讨论：这家公司为什么目标难以落实 | |

| | |？ | |

| |二．直中靶心|积极的态度与消极的态度 | |

| |——提升你的执|激情是心态要素的爆发状态 | |

| |行力 |信念是心态要素的最高境界 | |

| | |形成健康的执行心态 | |

|第二天 |

|第三部分 |一.细化——大 |1．细节决定成败案例——上海地铁设计的案例 |第二天|

|精细化管理|功成于精细 |2．戴尔电脑的细节管理 |上午 |

|的八大方法| | | |

| |二.量化——科 |某公司预算管理失败的案例 | |

| |学见于计量 |戴尔的量化管理 | |

| |三.流程化—— |流程比组织更重要 | |

| |管理始于流程|2． 摩托罗拉的流程管理 | |

| |四.标准化—— |1． 花旗银行的标准化之路 | |

| |绩效起于标准|2． 国航的“四心服务”标准 | |

| | |3． 在“服务品质”中彻底追求顾客满意 | |

| |五.协同化—— |1. 新木桶原理——追求企业整体的结构效率 | |

| |高效来于协作|2. 部门间的环节衔接是关键 | |

| | |3． 互动讨论：为什么经理们各个是精英，可| |

| | |就是部门间的工作配合不好？ | |

| |六.严格化—— |1． 管理是一个系统工程 | |

| |控制在于严格|2． 建立PDCA问题的分析与解决的控制流程 | |

| |七.现场化—— |1． 案例分析——收银机的故事 |第二天|

| |数据见于“三 |2． “三现原则”——到现场、看现状、分析现物|下午 |

| |现” | | |

| |八.精益化—— | 1． 原来我们不需要那么多人 | |

| |优势源于求精|2． 别因速度迷失了方向 | |

| | |3．互动讨论：我们比照精细化管理有哪些差 | |

| | |距？如何做改进？ | |

|第四部分 |一．完成从专| 1． 专业人员转化为管理人员的背景 | |

|精细化管理|业到管理的转|2． 专业人员与管理人员的不同特质 | |

|中的自我修|化 |3． 专业人员如何转化为管理人员 | |

|炼 | | | |

| |一．自我的修| 1． 管理者的三个好的个人习惯 | |

| |炼 |专注结果 | |

| | |眼观大图 | |

| | |紧扣要事 | |

| | |2. 管理者的三个好的团队习惯 | |

| | |创建信任 | |

| | |发展优势 | |

| | |集思广益 | |

| | |3. | |

| | |互动讨论：我们在精细化管理中针对以上的管| |

| | |理者六个好习惯如何做自我的调适？ | |