管理者的角色认知与管理技巧

课程名称: 《管理者的角色认知与管理技巧》

目标学员: 高中层管理干部

培训时间:1天

课程描述:

我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力较弱，很重要的原因就是普遍存在的问题——

管理者的定位不准与自身的职业化素质不高。

面对日益激烈的外部市场环境，要想在竞争中保持不败，企业必须提升管理者的管理素

养与管理技能，在角色定位中找到自身的着力点，打造强势的领导力与高效的执行力，

同时掌握企业管理的技能。本课程就是透过角色认知定位与掌握管理技能两个方面的论

述，达到全面提升受训者管理技能与职业素养的目的。





1. 培训目标：

← 了解管理者角色的内涵与能力素质要求

← 清晰制约企业绩效达成的因素

← 明确管理者的角色定位标准

← 掌握打开管理之门的四把金钥匙

2. 培训方式：

通过互动教学启迪学员对管理者的角色认知与定位进行自我省思，用课题研讨

深入感触和理解管理理论，用大量的实战案例诠释四把管理金钥匙在企业发展中的

关键作用和实效。

3. 培训提纲:

|部 分 |主 题 |内 容 |时 间 |

|第一部分 |一、角色的内|高度决定“视界” |20分钟|上午 |

|管理者的角|涵 |角色的定义 | |授课3H|

|色认知 | |角色应该具有的性质 | |中间休|

| | |角色的分类 | |息15分|

| | |管理者的角色 | |钟 |

| |二、企业管理|企业管理者现存的普遍问题 |40分钟| |

| |问题分析 |管理者认知的误区 | | |

| | |企业中绩效缺失的原因分析 | | |

| | |具体分析１：缺乏规范 | | |

| | |大冶有色的案例分析 | | |

| | |具体分析２：流程不畅 | | |

| | |三一重工的案例分析 | | |

| | |具体分析３：执行不力 | | |

| | |某矿业集团的案例分析 | | |

| | |4. | | |

| | |互动分享：我们在管理上面存在哪些 | | |

| | |缺失？应该怎样补强？ | | |

| |三、管理者的|高绩效十轮驱动加速器模型 |1H | |

| |角色能力 |自我管理方面： | | |

| | |角色认知能力 | | |

| | |时间管理能力 | | |

| | |交流沟通能力 | | |

| | |绩效管理能力方面： | | |

| | |目标管理能力 | | |

| | |绩效考核能力 | | |

| | |员工指导能力 | | |

| | |团队管理方面： | | |

| | |团队发展能力 | | |

| | |授权能力 | | |

| | |员工激励能力 | | |

| | |领导能力 | | |

| |四、管理者的|理解管理 |1H | |

| |角色扮演与定|大型企业集团的组织系统 | | |

| |位 |组织结构与公司治理模式 | | |

| | |集团与下属企业的权责关系 | | |

| | |部门使命与岗位设置 | | |

| | |公司的核决权限 | | |

| | |管理的四项基本功 | | |

| | |管理者如何进入角色？ | | |

| | |聚焦目标 | | |

| | |互动螺旋上升的三环 | | |

| | |何谓角色定位？ | | |

| | |中层管理者的角色定位模型 | | |

| | |角色定位模型应解决的问题 | | |

| | |优秀的中层管理者的四大功能 | | |

| | |案例分析：这样的例会为什么没有效 | | |

| | |果？ | | |

| | |互动分享：我们在管理上面存在哪些 | | |

| | |缺失？应该怎样补强？ | | |

|中午休息 |

|第二部分 |一、聚焦目标|目标管理的内涵 |1H |下午 |

|打造提升管|管 |目标管理的五大魅力 | |授课3.|

|理素质的四|理 |目标管理与传统管理的区别 | |5H |

|把金钥匙 | |从愿景、战略到年度策略目标的形成 | |中间休|

| | |为什么有计划没执行、有时又执行了 | |息15分|

| | |无结果？ | |钟 |

| | |目标执行的误区 | | |

| | |忽视目标 | | |

| | |忽视效益 | | |

| | |我只要结果 | | |

| | |目标管理的五步曲 | | |

| | |目标管理的准备 | | |

| | |目标的订定 | | |

| | |目标的展开 | | |

| | |目标的实施 | | |

| | |目标的考评 | | |

| | |案例分析：这家公司的运营成本为什 | | |

| | |么降不下来？ | | |

| | |互动分享：我们在公司目标管理方面 | | |

| | |有哪些需要改进的地方？ | | |

| |二、控制与追|新木桶理论 |1H | |

| |踪 |三明治基础性管理控制体系 | | |

| | |管理的标准——人机料法环 | | |

| | |建立完善的SOP体系 | | |

| | |案例分析：对信息部的要求为什么得 | | |

| | |不到满足？ | | |

| | |命令系统的统一（职务的确定） | | |

| | |控制的幅度—（影响力的确定） | | |

| | |职务认知的整合（职务意识的形成） | | |

| | |运用PDCA管理进行控制与追踪 | | |

| | |SDCA与PDCA的交替运用 | | |

| | |工作追踪中的关键——绩效评估 | | |

| | |绩效评估的重点 | | |

| | |绩效辅导的内容 | | |

| | |互动分享：我们在公司管理控制方面 | | |

| | |存在哪些缺失？应如何改进？ | | |

| |三、有效的授|案例分享：这位总经理为什么这么累 |1H | |

| |权 |？ | | |

| | |从指挥控制走向支持授权 | | |

| | |赋能与授权 —达成绩效的保障 | | |

| | |授权的基础 | | |

| | |组织与职责的清晰划分 | | |

| | |授权的内容 | | |

| | |关于授权的误解 | | |

| | |养错猴子的管理者—猴子法则 | | |

| | |优秀管理者的七大要素 | | |

| |四、高效时间|把握目标、抓住关键 |30分钟| |

| |管 |关于时间管理的神话 | | |

| |理 |时间管理矩阵 | | |

| | |浪费时间的因素分析 | | |

| | |时间管理矩阵分析的结论 | | |

| | |管理者的4D原则 | | |

| | |时间管理的效率与效能 | | |

| | |时间管理的十大方法 | | |

| | |提升效能实施关键管理 | | |

| | |互动分享：我们授权管理与时间管理 | | |

| | |方面有哪些需要改进的地方？ | | |