《双赢谈判技巧》

《双赢谈判技巧》

课程背景:

谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-

效率提高。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出

发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程来自台湾，多年培训

经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学

习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使

用，达到培训的最大效果。



课程特色:



1、课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式，让学员在做中学，轻松活

泼的方式快乐学习，从而快速提升谈判的技能。

2、幽默风趣的授課方式，丰富的讲课经验，运用大量的生活案例,让学员听完后就

可以马上上手灵活运用。



课程目标：

明确谈判的定义、理念以及双赢原则¬

了解谈判准备工作及其重要性¬

掌握谈判各个阶段的技巧

学习谈判的策略和技巧¬

赋予你谈判的自信力¬

变被动谈判为主动谈判¬



培训时间：2天

授课对象：企业经理、采购部、物流部、销售经理、市场部、财务部、销售人员

课程大纲：

一、 谈判概述

什么是谈判？⎫

衡量谈判的三个标准⎫

谈判的三个层次

谈判的两种类型⎫

谈判双赢金三角⎫

• 全面、透彻、立体的的了解谈判的要素

• 获知谈判过程中给予和得到的内容

• 清晰辨析双赢谈判中的各角色定位

• 如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手



二、有效沟通

什么是沟通

沟通的种类

沟通的误区

沟通的模式

沟通的常见障碍以及如何消除

提问与倾听⎫

认识同理心⎫

• 掌握谈判的基本技巧——沟通的“妙用”

• 通过案例分析了解沟通的常见病，有效以免 再“犯”

• 如何运用换位思考的方法，深刻了解对方，获知各方信息



三、谈判商机

四种客户类型⎫

有效判定⎫销售商机

⎫项目失控信号

• 了解客户类型，使谈判“对症下药”

• 获得剖析销售项目的方法，确保“投资”与“回报”并存

• 在谈判过程中，如何识别项目失控的因素，对项目进行有效跟踪



四、谈判的五个阶段

准备阶段⎫

开始阶段⎫

展开阶段⎫

调查调整阶段⎫

⎫达成协议阶段

如何精心准备、评估对手，如何选择战略设定谈判技巧底线

在谈判过程中如何与对手进行多方博弈

如何以专业的形象展现在对手的面前

如何应对对手在谈判过程中的种种举动

了解何时作出合适的让步



五、成功谈判技巧

有效处理对方拒绝⎫

探测技巧⎫

语言技巧⎫

电话谈判技巧⎫

排除谈判障碍技巧

辨别谈判的风格⎫

• 了解各种谈判类型的成功技巧，百战不殆

• 运用各种实际可操作的方法，让平时的事例在课程中演练，做到即学即用

• 谈判过程中遇到障碍轻松解决