物业经营课程

2017年物业公司创新经营服务课程

一、创新经营核心要素

1、创新经营目的是什么？

2、如何理解自有资源开拓物业管理项目？

3、如何掌握物业管理创新经营点在那？

4、如何设定物业创新经营目标和实施管理方式？

二、创新经营管理模式

1、物业售楼展示中心创新经营管理模式

2、物业客服中心创新经营管理模式

3、物业秩序维护创新经营管理模式

4、物业工程维修管理创新经营管理模式

5、物业环境保护管理创新经营管理模式

6、停车场创新经营管理模式

三、物业拓展服务与特色经营

1、物业的会所系列服务项目与特色经营

2、全天候餐饮配送系列服务项目与特色经营

3、房屋打理系列服务项目与特色经营

4、一站式工程维修系列服务项目与特色经营

5、幸福驿站系列服务项目与特色经营

6、养生保健系列服务项目与特色经营

7、交通运输系列服务项目与特色经营

8、文化教育系列服务项目与特色经营

9、环境休闲系列服务项目与特色经营

10、资产理财系列服务项目与特色经营

四、现代科技产品在物业管理创新中运用

1、全方位代购服务网络平台

2、24小时服务热线呼叫中心服务系统

3、OA自动办公服务系统

4、手机信息服务中心平台

5、停车场和管理费收费系统

6、社区智能化服务系统工程

7、BI楼宇设备自动控制系统工程

8、商务经营与服务管理系统工程

（分享国内、港澳台地区同行各类物业理项目创新管理经验）