《如何管理“后80”和“90后”的员工》课程大纲

如何管理“后80”和“90后”员工



【课程背景】

你是否经常被公司这些20来岁的小伙子的表现气得脸色发白而又无计可施？

你是否面对这群小伙子经常感觉到无可奈何？

你是否经常为公司居高的员工流失率二苦恼不已？



“后80”（指85年后出生）与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙

印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突

与大融合。

   

他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢

于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……

   

“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因

为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面

前的迫切难题。

   

本课程根据老师多年来来对后80员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及走访世界５

００强企业的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，两天的精心研修，与您共享后

80员工管理的奥秘！





【课程收益】

  ●认知后80与90后员工的行为和人格特征

  ●掌握了解后80与90后员工的方法及途径

  ●掌握不同类型员工的管理方法

  ●掌握激励员工的技巧及策略

  ●掌握辅导员工的方法和技巧

  ●塑造影响后80与90后员工的新型领导











【课程大纲】

一、后80与90后员工现象分析

  ●后80与90后员工成长的背景

  ●后80与90后员工管理现状分析

  ●后80与90后员工性格特征分析

  ●后80与90后员工心智模式分析

  1.案例分析：70后、80后与90后的离奇区别

  2.案例分析: 史上最牛的女秘书

3.案例分析: 老板小康：请别叫我“90”后





二．360°了解后80和 90后员工

  ●  了解后80与90后员工的三个层次  

  ● 后80和90后员工的性格特质识别

  1.特质的优点分析

  2.特质的缺点分析

● 后80和90后的性格特点的成因分析

● 后80和90后遇到的现实的社会压力问题



1.案例分析：妙龄女医生梁静不堪工作压力注射毒药寻短见（《华西都市报》4月15日）

2. 案例分析：汶川大地震80、90后的表现

3.研讨：网络对80/90后的影响



三、如何培训和辅导后80、90后的员工

（一）重塑自信和社会信仰

●社会信仰的缺失是影响后80后的根本

●如何重塑自信，态度决定一切

● 重塑社会信仰的几个关键点

1.案例分析：非常勿扰---马诺的拜金主义

2.案例分析：中国达人秀刘伟-----要么赶紧死，要么精彩的活着

3.研讨：90后不是洪水猛兽

（二）后80与90后员工的培养辅导技巧

●引导后80与90后塑造自我目标的三大方法

  ●纠正后80与90后不良行为的4个步骤

  ●如何做好教育训练-训练四阶段

  ●OJT训练五项基本原则

  ●辅导中要注意的五大要点

  ●有关辅导技巧的五项具体建议

1. 案例分析：海尔是如何培养后80与90后员工

2. 案例分析：管理袋鼠



（三）后80和90后的激励政策

●何为激励

  ●员工激励的特点

  ●经典激励理论

  1.马斯洛需要层次论模型

  2.激励--保健双因素理论

  3.弗鲁姆的期望理论

  ●员工激励的操作技巧

  ●后80与90后员工的批评技巧





（四）后80与90后的领导方法

●什么是简单粗暴的管理方法

  ●粗暴管理方法的不良影响

  ●让80/90后员工心服口服的9大要决

  ●后80与90后员工的四种类型

  ●四种气质员工管理应对方法

  ●让团队留住心服口服的9大方法







四、60/70年后与时俱进，塑造影响后80后的新型领导

●有效授权---学会分身术与提高你的分派能力

  1、后80员工的特征与授权意义

  2、有效授权用人的五个原则

  3、有效授权用人的方法与步骤

●沟通新规

与后80/90后沟通的四大原则

●高超出色的领导能力

  1、管理与领导的区别

  2、如何由管理者向领导者转变

  3、如何在后80面前建立威性

  4、新型领导三大能力修炼

  5、影响后80的3Q要素

案例分析：史上最牛毕业典礼致辞

小组讨论：员工的素质低，不是你的责任，但不能提升员工的素质是你的责任。