《高绩效团队建设与管理》

高绩效团队建设与管理

课程背景：

怎样才能使团队成员更好地相互包容？

怎样才能使团队成员更好地互助合作？

怎样才能使团队成员共担责任？

如何才能加强组织的凝聚力、向心力？

以上问题的解答，都需要企业加强团队建设工作，这不仅是组织管理的重要内容，也是部门主管岗位能力的重要组成，把组织建设成为团队，能够加强组织凝聚力，有效改善组织成员的精神面貌，提高工作效能。本课程贴合中层管理岗位能力需求为导向，能够有效提升管理者的团队建设能力和水平，提高岗位履职能力和水平。

课程特色：

1、实战性：案例与素材均来自企业管理实践，老师有多年管理、咨询、培训经验；

2、实用性：多种团队建设与管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升团队管理能力；

3、实操性：团队建设方法易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性。

课程收益

1、通过学习，学员可掌握团队管理的知识和技能，能够进行日常团队管理的高效建设，并处理好团队之间的矛盾；

2、推动公司自己的高绩效团队建设，打造协作共赢的团队文化；

3、提升组织绩效，并同步提升团队成员的能力。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：该课程适用于中基层管理者及企业核心骨干人员

授课方法：采用知识讲授、案例讨论、问答互动、分组研讨、视频分享、头脑风暴等方式授课

课程大纲

第一讲：团队建设是企业的核心竞争力

一、团队是什么

1、团队建设的误区

2、为什么要建设团队：提升核心竞争力

3、团队的五大作用

1）协同提升绩效

2）互补能力不足

3）激发无穷智慧

4）相互支持激励

5）降低沟通成本

4、团队构成要素

5、工作群体与团队

案例分析：雁行理论启示

二、诊断团队角色

1、角色测试

2、实干者/协调者/推进者/创新者

3、信息者/监督者/凝聚者/完美者/技术专家

三、团队作用发挥

1、团队类型区分

2、高效团队特征

视频案例分析

四、培育团队精神

1、团队精神

案例讨论：这才是最牛团队

2、团队精神具体体现

案例讨论：小乔为什么不能做主管

第二讲：如何促进团队融合

一、性格特征差异

1、四类典型性格

2、团队的个性冲突

游戏：猜猜看我是哪一类人

二、促进团队成员融合

1、个性与团队的契合原则

2、先跟后带原理

3、君子和而不同

4、尊重差异，妙用差异

第三讲：高绩效团队建设的方法

一、为什么大多数企业团队建设往往成效甚微

1、没有坚持养成良好地团队工作行为习惯；

2、没有建立相应地团队工作的机制；

1）奖罚机制

2）鼓励试验/容忍失败

案例：青啤百万奖励

3）沟通机制

3、团队目标陷阱

急功近利型/缺乏目标型/目标摇摆型

二、建设高效团队的八大方法：

1、凝聚共同愿景

1）描绘共同愿景

2）促进愿景落地

3）转化为共同行动

案例分析：阿里巴巴的十八罗汉

团队共创：公司愿景墙

2、责任分工明确

1）合理区分组织责任

2）挑水的教训

3）责、权、利相统一

4）责任的承担原则

案例分析：责任稀释定律

3、建立相互信任

1）信任是金

案例：城门立柱

2）信任建立维度分析——能力与品格

3）如何建立信任——团队和个人

4）信任需要有条件吗？

游戏体验：盲人与指路者

4、进行团队协作

1）团队协作是工业化社会的本质特征

2）协作的基础

3）协作的依据

案例讨论：QBQ与团队协作

5、进行充分沟通

1）沟通的意义

2）同理心与沟通

3）不同角色的沟通要点

4）上下、平级沟通的特点与原则

6、坚持用人所长

1）短板理论与长板理论：优与劣

游戏讨论：传了几次球？

2）完美的团队和不完美的个人

3）如何发现团队成员的长处

4）用人所长的三大原则

案例分析：刺头和面团

7、有效管理团队冲突

1）团队冲突的种类和原因

2）冲突都是有害的吗

3）解决冲突的方法

4）不妨放入一只鲇鱼

8、采用分散式动力结构

1）来自动车的启示：分散动力与集中动力

2）如何构建分散式动力

3）目标牵引与绩效管理