职业经理核心技能训练

主管的价值定位与管理技能

新世纪、新机遇企业管理者面对的挑战

改变求新的思维与态度

接受任务的方式

完成工作的方法

解决问题的程序

管理者的角色

什么是管理

职业经理人守则

经理的三大角色

经理的五项基本技能



平级管理

行使权力的必备能力

权力运用的误区

个人权力不等于个人威信

冲突处理策略

处理部门之间冲突的对策



向上管理

上司的不同类型

与上司相处的八项原则

如何向上司提建议

正确对待拒绝



向下管理

了解部属的层次

管理部署

用利益驱动部属

提高部属工作成效的方法

善于与部属沟通

将工作有效分配给部属

严明纪律

评价部属

杜绝谣言

其它问题的处理



授权，职务指派和激励技巧

职务设计

部门经理在辅导中的角色

辅导策略与计划

授权因人而异

授权的原则

非经济激励方法



目标管理

目标的种类与设定

主管如何沟通协调部属的目标

目标体系图

总目标

单位目标

个人目标

目标卡

目标分解方法

目标跟踪方法



会议管理

需要开会的四种情况

召开会议技巧

会议开始技巧

主持会议技巧

控制会议技巧

会议记录

讲师资历：

林恩 ，工科硕士，曾在美国GEOGE WASHINGTONG 大学公共与商业管理学院研修商业管理, 美国 WILSON 国际管理学院研修人力资源管理, 德国SAP管理学院研修流程设计，美国项目管理协会（PMI）认证资深项目管理专家（PMP），从事管理、咨询和培训十二年，多年担任IBM公司高级项目总监、参与过多个大型项目，特别是多个管理流程优化项目的咨询和管理工作，担任过两个大型企业绩效考核体系改造项目总体顾问和协调人、主持和领导E-HR系统设计和建设项目，作为核心成员参与了跨国企业E-HR系统项目的筹备和实施，曾在美国和韩国实施部分项目，既通晓欧美先进的管理模式，又熟悉中国的管理现实，并领导跨国团队完成了多个复杂项目。

林恩先生提供过培训或咨询服务的典型客户有：

戴尔（中国），飞利浦（中国），大唐电信，华为科技，广州本田，上海汽车集团，神州数码，百花村软件，海信电器，科龙空调，纳贝斯克，中国工商银行，达能集团，顶新集团，中国远大集团，上海罗氏制药，无锡富士通，上海贝尔，玉溪卷烟厂，白沙集团等众多著名企业。