房地产企业360度高效沟通技巧

    《房地产企业360度高效沟通技巧》

课程收益

  理解360度沟通心智理念和领导者沟通思维模式

  深刻认识沟通的价值和意义，激发提升沟通能力的积极性；

  通过训练，提升管理人员的人际沟通能力，掌握职场中沟通的自我修炼方法。

课程对象

房地产中高层干部、经理、管理人员

课程时长  2天

第一单元：有效沟通意义

Ø  沟通的基础

Ø  360 °沟通心智模型

Ø  领导者的思维模式

第二单元：沟通五项黄金则法

Ø  法则之一尊重

Ø  法则之二准备

Ø  法则之三顷听

Ø  法则之四提问

Ø  法则之五表达

第三单元：如何才能有效沟通

Ø  诚信宽容沟通心态  

Ø  领导者表达技巧

Ø  双向互应交流响应  

Ø  语言体态有效配合  

Ø  因人而异进行沟通  

第四单元：沟通交流中的情绪控制

Ø  控制自己的情绪

Ø  影响他人的情绪

Ø  控制情绪的工具有效应用

第五单元：与上司沟通

Ø  请示汇报

Ø  游说说话

Ø  与上司关系的处理   

Ø  上司相处禁忌

Ø  与上司沟通的二大方法

Ø  与上司沟通的四大技巧

第六单元：与下属沟通

Ø  分配任务

Ø  绩效激励

Ø  处理抱怨

Ø  增进感情

Ø  与下属沟通的三大方法

Ø  与下属沟通的七大技巧

第七单元：与平级沟通

Ø  展示自己

Ø  赢得信任

Ø  获得支持

Ø  与平级沟通的三大方法

Ø  与平级沟通的四大技巧

第八单元：沟通交流要用心

Ø  管理要用喜悦心

Ø  管理要用同理心

Ø  管理要用赞美心

Ø  管理要用利他心

Ø  管理要有包容心

Ø  管理要有感恩心