《一人成军 全链贯通—AI营销全流程实战》

《一人成军 全链贯通》

AI营销全流程实战

主讲：潘栋老师

【课程背景】

营销部门什么都缺，人少、预算少、时间紧，AI能不能一个人干完一个团队的活？

从市场调研到客户成交，AI究竟能接住哪些环节，哪些还必须靠人？

工具装了一堆，每个都用一点，没有一个用透，工作流到底该怎么串？

内容、投放、客服、分析各用各的AI，数据不互通，效率提升有限。

AI能做出漂亮的东西，但和业务目标对不上，怎么让AI围着生意转？

小团队用AI，最大的风险是什么，哪些环节不能全交给机器？

别人用AI把成本降了一半，我们的成本没变，差别在哪？

AI做得快，但客户体验变差了，效率和体验能不能兼得？

【课程收益】

建全景：掌握AI在营销全链路上的能力地图，知道哪些环节该用、哪些不该用

串工作流：现场搭建四条AI工作流，把调研、内容、投放、客服串成一条线

提效率：用AI把重复性工作时间压缩一半以上，把人力放到判断与关系上

保质量：建立人机协作的质检节点，避免AI出错影响客户体验

控风险：明确数据、版权、承诺三类风险边界，用得放心

能落地：形成一份AI营销落地路线图，按周推进，不搞一次性运动

【课程特色】

源于世界500强企业及行业标杆企业的营销数字化实践，课程以“工作流”为单位组织，不讲单个工具的炫技，只讲怎么把工具串成能跑的生产线。全程现场搭建，学员带着四条可用的工作流离开。

【课程对象】

营销负责人、市场总监、内容与运营团队、中小企业主、创业团队、数字化项目负责人。

【课程时长】

1天（6小时/天）；2天版增加工作流深度搭建与业务场景定制。

【课程大纲】

真实案例导入：一家十人小团队，用四条AI工作流做出过去三十人团队的产出，营销费用下降四成——不是工具更强，是链路通了

模块一（地图篇）：AI能接住哪些环节

1- 营销全链路的七个环节

市场洞察：行业、竞品、客户

策略制定：定位、人群、主张

内容生产：文案、图片、视频

渠道分发：多平台适配

投放优化：素材、出价、人群

客户承接：咨询、答疑、跟进

数据分析：报表、归因、预测

工具：AI营销能力地图

2- 三个必须由人做的环节

战略取舍：做什么、不做什么

关系建立：信任与承诺

责任承担：交付与售后

研讨：标出本企业最该先改造的两个环节

3- 效率提升的三个来源

减少重复：模板化、批量化

缩短反馈：即时生成、即时修改

降低门槛：不会写也能出稿

模块二（洞察篇）：用AI做市场与客户研究

1- 行业与竞品研究

批量收集公开信息，做结构化整理

提炼竞品的三条主打与三条软肋

输出一页纸竞争格局图

工具：竞品研究提示词模板

2- 客户声音的整理

把评价、咨询、投诉做主题归类

找出高频问题与未被满足的需求

把结论转成产品与内容建议

案例：从五百条评价里找到三个真实痛点

3- 洞察转策略

用AI生成三套定位假设

人工判断哪套最可行

把选定的假设拆成内容主题

工具：洞察到策略的转换表

模块三（内容篇）：建一条内容生产线

1- 从选题到成稿的流水线

选题池：AI基于客户问题生成

脚本：模板化生成

成稿：人工补充细节与观点

工具：内容生产线流程图

2- 多平台适配

一次生成，多版改造

不同平台的语气与长度

封面与标题的批量生成

案例：一条母内容产出八个平台版本

3- 质量关卡

事实核查

风格统一

合规检查

工具：内容质检清单

模块四（投放篇）：让钱花得更准

1- 素材的批量生产

一次生成二十条素材方向

小预算测试，找出胜出的三条

放大胜出素材，替换衰减素材

工具：素材测试记录表

2- 人群与出价的辅助判断

用AI分析历史数据找高转化特征

生成人群包假设，交由平台验证

出价的调整逻辑

案例：素材迭代速度提升后，获客成本的变化

3- 效果归因

把前端数据与后端成交对齐

找出真正带来成交的素材特征

形成素材生产的标准

工具：投放归因表

模块五（承接篇）：把客户接住

1- 咨询的自动应答

常见问题的标准答案库

AI辅助起草，人工把关

复杂问题转人工的规则

工具：客服知识库模板

2- 跟进与复购

按客户阶段生成跟进话术

按产品周期生成提醒

个性化推荐的内容生成

案例：用AI做分层跟进后的回复率变化

3- 体验的底线

不让客户感觉在跟机器说话

关键节点必须有人介入

出错时的补救机制

工具：人机协作服务流程图

模块六（落地篇）：三十天跑通

1- 第一周：选场景

选一个最痛、最容易验证的场景

定一个可量化的目标

指定一个负责人

工具：场景选择评分表

2- 第二三周：搭流程

把步骤写下来，每一步谁做、用什么工具

做出第一个可用产出

收集问题，迭代提示词

工具：工作流搭建表

3- 第四周：验收与推广

对比改造前后的时间与质量

形成标准操作说明

复制到第二个场景

案例：某企业用四周跑通一条工作流并复制到三条业务线

课程回顾与总结

串讲AI营销工作流的五个关键动作

为学员定出第一个要改造的场景