《高效能人士的七个习惯》工作坊设计方案

《高效能人士的七个习惯》工作坊设计方案

——1天版 · 高体验互动式

主讲老师：段雅婕

【课程背景】

设计说明

1.1 学员画像与设计出发点

本次学员为某股份制商业银行上海分行2025届校招大学生，2025年入职，已完成第一年入职培训，本次为第二期集中培养。学员以00后为主，来自行内不同岗位和条线，约60人，分为7-8个小组。

客户反馈这批学员有三个特征：

对传统讲授式培训的耐心有限，偏好参与感和即时反馈

部分学员的职业意识、岗位投入度和主动成长意愿尚未完全建立

表达方式更直接，不习惯被说教，需要"被理解"而非"被教育"

据此，本方案做了三个方向的调整：

降低管理视角比例，全部案例和讨论锚定"入职银行1-2年"的真实场景

每个习惯配备高体验互动（即兴表演、世界咖啡、情景模拟等），用"做"代替"听"

全程嵌入个人积分和小组积分机制，用游戏化拉动参与度

【课程特色】

1.2 设计原则

体验优先：每个习惯至少30分钟互动，讲师讲授控制在15分钟以内

场景化：所有案例、讨论、演练均以银行新人真实工作场景为背景

轻理论重行动：不展开学术讨论，聚焦"怎么做"

全程积分制：个人积分卡 + 小组计分板，结课时评选优秀个人和优秀小组

积分机制说明

• 积分类型｜行为｜分值｜发放人

• 个人积分｜主动发言/回答问题｜+1｜讲师

• 个人积分｜高质量分享/独到观点｜+2｜讲师

• 个人积分｜代表小组上台展示｜+3｜讲师

• 个人积分｜即兴表演投入度（掌声分贝）｜+2｜讲师

• 个人积分｜世界咖啡每轮发言｜+1｜桌长记录

• 小组积分｜完成互动任务（基础分）｜+5｜讲师

• 小组积分｜互动任务排名第一｜+10｜讲师

• 小组积分｜创意/惊喜表现｜+5｜讲师/助教

• 小组积分｜全场最佳提案（世界咖啡）｜+10｜全体投票

操作说明：

讲师的积分卡为实体卡片（不同颜色代表不同分值），现场发放给学员，学员自行保管

助教每半天统计一次各组积分，公示在积分榜上（大白纸+磁贴，贴在教室前方）

个人积分卡在颁奖前由各组组长统一回收并清点

【课程对象】

某股份制商业银行上海分行 2025届校招大学生（入职一年，约60人）

【课程时间】

1 天（6 小时）

【课程大纲】

一、全天流程总览

1. 08:30-09:10 (40分钟) 开场破冰 + 基本原则 习惯决定未来/产出产能平衡

互动形式：即兴热身 + 小组契约

积分点：小组契约展示

2. 09:10-10:00 (50分钟) 习惯一：积极主动 影响圈与关注圈

互动形式：即兴表演"Young Banker"情景反转

积分点：个人发言/小组表演

3. 10:00-10:50 (50分钟) 习惯二：以终为始 个人使命宣言

互动形式：视觉引导：入职三周年画像

积分点：画像展示/分享发言

4. 10:50-11:05 (15分钟) 茶歇

5. 11:05-11:55 (50分钟) 习惯三：要事第一 时间管理矩阵

互动形式：银行新人一周任务沙盘 小组对抗赛

积分点：沙盘排名/小组策略陈述

6. 11:55-13:30 (95分钟) 午餐

7. 13:30-14:15 (45分钟) 习惯四：双赢思维 六种人际模式

互动形式：资源谈判模拟 "分行预算争夺战"

积分点：谈判结果/复盘发言

8. 14:15-15:05 (50分钟) 习惯五：知彼解己 移情倾听

互动形式：即兴表演深度体验 "听与不听"情景对比

积分点：表演投入度/反思分享

9. 15:05-15:20 (15分钟) 茶歇

10. 15:20-16:15 (55分钟) 习惯六：统合综效 珍视差异·创造第三方案

互动形式：世界咖啡 "新银行人的共同提案"

积分点：桌长主持/提案质量

11. 16:15-16:45 (30分钟) 习惯七：不断更新 四个维度自我投资

互动形式：个人更新契约 小组见证仪式

积分点：契约质量/见证发言

12. 16:45-17:00 (15分钟) 课程回顾 + 积分颁奖

互动形式：优秀个人/小组颁奖

积分点：全天累计积分

二、各模块详细设计

1. 模块0：开场破冰 + 基本原则（08:30-09:10，40分钟）

设计意图：用高能量即兴活动替代传统自我介绍，迅速建立安全感，同时引出"习惯决定行为、行为决定结果"的核心命题。

1）即兴热身："能量传递"（10分钟）

• 全体站立围成大圈。讲师先做一个简单的动作+声音（如拍手说"嘿"），传给右边的人

• 被传到的人必须"接住"并放大这个动作，再创造一个新动作往下传

• 讲师在过程中引导：你今天的状态由什么决定？——你回应别人的方式。这就是"积极主动"的雏形

2）小组契约（10分钟）

• 每组5分钟快速讨论：今天我们小组的三个约定（如"不刷手机""每人至少发言一次"等）

• 写在大白纸上，贴到小组桌面，各组代表30秒展示

• 讲师点评：契约不是写给别人的，是你对自己的承诺——引出"个人责任"

3）基本原则讲解（15分钟）

• 习惯决定未来：用"入职一年后的你和今天的你，差别由每天的小习惯累积而成"代入

• 效能公式：产出/产能平衡——用银行场景举例（只拉存款不维护客户 vs 只维护不拉存款）

• 冰山模型：我们能看见的是行为，看不见的是习惯、思维、价值观——今天要从冰山下工作

• 三个阶段的成长地图：依赖期→独立期（习惯一二三）→互赖期（习惯四五六）→持续更新（习惯七）

4）积分规则说明（5分钟）

• 个人积分：主动发言+1、高质量分享+2、代表小组展示+3

• 小组积分：任务完成+5（基础分）、排名第一+10、创意加分+5

• 全天累计，结课时评选优秀个人3名、优秀小组1个

2. 模块1：习惯一——积极主动（09:10-10:00，50分钟）

设计意图：用即兴表演的核心原则"Yes, And"让学员切身体验"选择回应方式"的力量，替代讲道理。

1）讲师导入（8分钟）

• 抛出问题："入职一年，你遇到过哪些让你想逃避或抱怨的事？"（匿名便签收集，贴到墙上）

• 快速归类便签：客户刁难、指标压力、老员工甩活、重复性工作没意义……

• 引出核心：这些事情你无法控制，但你怎么回应——你能控制

2）核心体验：即兴表演"Young Banker"（30分钟）

• 规则说明（3分钟）：每组抽取一个银行新人工作场景卡，两人一组用"消极回应"和"积极回应"两种方式各演一遍。积极回应版必须用"Yes, And"原则——先接住对方的话，再往上加。

• 场景卡示例：

• ① 客户投诉你办业务太慢，态度很差

• ② 你做好了一份分析报告，老员工拿去给领导汇报，没提你的名字

• ③ 下班前10分钟，领导突然交给你一个紧急任务

• ④ 同期入职的同事已经转岗到热门部门，你还在柜面

• ⑤ 你提了一个流程优化建议，会议上没人回应

• ⑥ 家里人不理解你为什么选银行工作，劝你考公

• ⑦ 连续加班一周后，周末又被通知要培训

• ⑧ 同事把你的错误在群里公开指出

• 各组抽卡后在组内排练（5分钟），然后选出代表上台表演（每组2分钟）。讲师每组表演后30秒点评+发积分卡。

3）提炼与工具交付（12分钟）

• 讲师总结"Yes, And"的底层逻辑：接住现实→寻找选择→做出行动（和"影响圈"理论完全一致）

• 画出"影响圈"与"关注圈"：把便签墙上的事项分类——哪些在你影响圈内？哪些只能关注？

• 行动工具：给你刚才写的便签写一句"Yes, And"回应语

• 积分发放：每组表演代表+2，主动分享"Yes, And"改写+1

3. 模块2：习惯二——以终为始（10:00-10:50，50分钟）

设计意图：用视觉化方式让学员"看见"自己的职业愿景，避免写成空泛口号。

1）讲师导入（10分钟）

• 开场提问："如果三年后的你回银行办业务，你希望柜员系统里你的岗位显示什么？"

• 讲"以终为始"的思维优势：不是从现在往未来推，而是从未来往回设计现在

• 个人终极价值观快速锚定：从12个价值观词中选出你最看重的3个（词库：稳定、成长、专业、收入、自由、尊重、创新、影响力、平衡、认可、独立、归属）

2）核心体验：入职三周年画像（25分钟）

• 每人一张A3纸+彩色马克笔，画一幅"入职三周年那天的你"

• 画面上必须包含四个要素：你在做什么（岗位/任务）、你在哪里（环境）、你身边有谁（关系）、你什么感受（情绪）

• 要求用图画而非文字表达（降低防御，激发右脑），画功不重要，表达清楚即可（15分钟）

• 组内分享：每人1分钟介绍自己的画像，组员用便利贴写上"我在你身上看到的一个优势"贴到画像旁（10分钟）

3）提炼与工具交付（15分钟）

• 讲师引入"个人使命宣言"概念：使命宣言就是你的导航仪

• 给你今天画的画像，写一句个人使命宣言（格式参考："我是一名____，我用____为____创造____"）

• 各组推选1人上台分享画像+使命宣言，讲师点评+发积分卡

• 积分：展示者+3，组内分享+1

4. 模块3：习惯三——要事第一（11:05-11:55，50分钟）

设计意图：用沙盘推演让学员在压力下做时间分配决策，体验"重要不紧急"被挤压的真实后果。

1）讲师导入（8分钟）

• 时间管理矩阵快速讲解：重要×紧急四象限

• 银行新人常见陷阱：每天都在处理"紧急不重要"（接电话、回消息、帮同事跑腿），"重要不紧急"（学业务、考证书、建客户关系）永远排不上

2）核心体验：银行新人一周任务沙盘（30分钟）

• 每组拿到一张"一周任务清单"（15项任务），每人有40个时间单位。任务分为四个象限，但标签被隐藏，需要小组自行判断优先级。各组需在25分钟内完成任务分类→资源分配→推选发言人。

• 编号｜任务内容｜耗时｜真实象限

• 1｜完成本周柜面业务日报｜3｜紧急重要

• 2｜参加分行组织的反洗钱培训（必修）｜4｜重要不紧急

• 3｜帮王经理打印、装订50份会议材料｜2｜紧急不重要

• 4｜学习新产品手册，下周要考｜5｜重要不紧急

• 5｜客户来电催问开户进度（已催3次）｜1｜紧急重要

• 6｜刷朋友圈、回复微信（预估）｜4｜不重要不紧急

• 7｜准备AFP/CFP考试，年底报名｜6｜重要不紧急

• 8｜同事约你下班聚餐｜3｜不重要不紧急

• 9｜领导临时要你统计本月柜面差错率｜2｜紧急重要

• 10｜客户经理请你帮忙核对客户资料｜3｜紧急不重要

• 11｜整理自己半年的工作成果，准备述职｜5｜重要不紧急

• 12｜开会时刷手机、发呆（预估）｜2｜不重要不紧急

• 13｜上级分行临时要求补一份合规自查表｜3｜紧急重要

• 14｜阅读行业研报，了解银行业趋势｜4｜重要不紧急

• 15｜帮前台代班1小时｜2｜紧急不重要

3）小组对抗与提炼（12分钟）

• 各组展示：你的40个时间单位怎么分配？各象限占比多少？

• 讲师揭晓真实象限标签，对比各组的判断偏差

• 关键问题：你在"重要不紧急"上投了多少时间？——如果每周都只做紧急的事，一年后你会变成什么样？

• 工具交付：平衡轮计划表模板，每人拍照保留

• 积分：沙盘排名第一+10，正确判断"重要不紧急"最多的组+5

5. 模块4：习惯四——双赢思维（13:30-14:15，45分钟）

设计意图：用资源分配博弈让学员体验"双输→单赢→双赢"的决策逻辑差异，看到短期利己的长期代价。

1）讲师导入（8分钟）

• 六种人际模式快速讲解：利人利己（双赢）/ 损人利己（赢输）/ 舍己为人（输赢）/ 两败俱伤（双输）/ 独善其身（独赢）/ 好聚好散（无交易）

• 银行场景举例：柜员和客户经理争抢客户归属——如果各算各的业绩，最后客户跑掉，两人都输

2）核心体验：分行预算争夺战（25分钟）

• 8个小组代表分行的8个部门/网点，总行拨付了1000万专项预算（虚拟），但各部门申报需求合计3000万。每个部门需在3轮谈判中争取预算，同时总行考核标准是"全行整体目标达成度"而非单个部门预算执行率。

• 第1轮（自由竞价）：各组各自申报，理由不限，讲师不干预——必然超支，全组扣分

• 第2轮（联盟谈判）：允许跨组谈判，形成联合方案——观察谁能主动让出部分预算换长期合作

• 第3轮（终极方案）：所有组共同协商一份总行可批准的方案——必须全员同意

3）复盘提炼（12分钟）

• 各组复盘三个问题：你第一反应是抢还是算？你信任了谁？谁主动让了？

• 讲师引导：双赢不是让你当老好人，而是先算清楚"一起把蛋糕做大"和"我先抢一块大的"哪个最后到自己碗里的更多

工具：双赢协议四要素——期望结果、可用资源、衡量标准、奖惩机制

• 积分：最终方案获全票通过的小组各+5，主动让步促成共识的个人+3

6. 模块5：习惯五——知彼解己（14:15-15:05，50分钟）

说明：原始大纲中缺失习惯五，本方案补充设计。习惯五是七个习惯中承上启下的关键——从"独立"真正走向"互赖"，必须迈过"真正听懂对方"这道坎。

设计意图：用即兴表演的"镜像"和"一步一故事"技术，让学员在身体层面体验"先听再说"的差异——不是道理上的"我知道要倾听"，而是肌肉记忆层面的"我听进去了"。

1）讲师导入（8分钟）

• 破题：你跟客户/同事/领导沟通时，有多少时间你在想"接下来我要说什么"？

• 自传式回应五种类型快速确诊：建议型、探究型、评价型、解释型、安慰型

• 核心公式：移情倾听 = 复述内容 + 反映情绪 + 确认理解

2）即兴表演深度体验（30分钟）："听与不听"三部曲

• 第一部：镜像练习（8分钟）

• 两人一组面对面站立。A做一个缓慢动作，B像照镜子一样同步模仿。1分钟后交换

• 进阶：A边做动作边讲一件今天发生的真事，B停止模仿动作，但必须用"我听到你说……"复述A的话，然后问"我理解对了吗？"

• 讲师观察：谁在B还没讲完时就急着纠正？——这就是"自传式回应"的身体反应

• 第二部：银行场景即兴（12分钟）

• 每组抽一个"听与不听"场景卡，用两种方式各演一遍：

• 方式一（不听）：一方讲问题，另一方用自传式回应（给建议/评判/安慰/追问细节）

• 方式二（听）：同样的问题，另一方只用"三步倾听法"——复述→反映情绪→确认理解

• 场景示例：

• ① 新人A："我觉得柜台工作太枯燥了，每天数钱、盖章、微笑，我大学四年就干这个？"

• ② 新人B："领导说我最近状态不对，让我回去想一想。但我不知道哪里不对。"

• ③ 客户（学员轮流扮演）："你们银行的手续太麻烦了，我来三次了还没办完！"

• ④ 同事："咱俩一起做的那个项目，领导只表扬了你，没提我。"

• 第三部：一步一故事（10分钟）

• 即兴表演经典训练。两人并排走或坐，一人讲一个故事——一次只说一句，另一人必须基于上一句继续

• 规则：不能否定、不能岔开话题、不能说"不是这样的"

• 迁移：这和沟通一样——你只有先接了对方的话，故事才能走下去

3）提炼与工具（12分钟）

• 讲师提问："刚才是听的人更累还是说的人更累？"——引导发现：真正听比说更消耗能量

• 三步倾听法卡片发放（口袋卡，随身带）：① 复述对方说的内容 ② 说出对方可能的情绪 ③ 确认"我理解的对吗？"

• 即时练习：用三步倾听法回应上午便签墙上的一条抱怨

• 积分：表演投入度（讲师判断+掌声分贝）+ 即兴表现+2

7. 模块6：习惯六——统合综效（15:20-16:15，55分钟）

设计意图：世界咖啡是全场最大型的互动设计，让学员跨组流动、碰撞观点，最终产出一份由全体学员共同创造的"提案"——体验"1+1>3"不是口号。

1）讲师导入（5分钟）

• 核心概念：统合综效 = 珍视差异 + 创造性合作，结果是第三方案（不是A方案，不是B方案，也不是各让一步的妥协）

• 用"桌上塔"游戏快速示范：各组用报纸+胶带搭塔，最高组获胜——说明每个人的搭建方式不同，但目标一致

2）世界咖啡（40分钟）："新银行人的共同提案"

• 设置：

• 8张桌子=8个主题咖啡馆，每桌1名桌长（组内自愿担任或轮流）

• 每桌一张大白纸+多色马克笔，桌长负责记录所有来访者的观点

• 共3轮，每轮10分钟，除桌长外所有人换桌（顺时针移动2桌）

• 8个咖啡馆主题（全部锚定新员工真实关切）：

• 桌号｜咖啡馆主题｜核心问题

• 1｜"被看见"咖啡馆｜在银行，新人做什么才能被领导注意到？

• 2｜"不内耗"咖啡馆｜遇到不喜欢的任务/同事，怎么调整自己？

• 3｜"学得快"咖啡馆｜银行产品和流程太多，怎么学最高效？

• 4｜"有朋友"咖啡馆｜跨部门之间有壁垒，新人怎么建立自己的协作网络？

• 5｜"不迷茫"咖啡馆｜入职一年还找不到方向，怎么破？

• 6｜"敢说话"咖啡馆｜有不同意见时，怎么表达既不冒犯又能被听到？

• 7｜"超预期"咖啡馆｜做什么事能让领导和同事对你"刮目相看"？

• 8｜"活得好"咖啡馆｜银行工作强度大，怎么保持生活平衡？

• 轮次设计：

• 第1轮（10分钟）：每人到达新桌子后，先看桌长大白纸上已有的内容，用不同颜色笔补充自己的观点/经验/方法

• 第2轮（10分钟）：再次换桌，在新桌上写下"你觉得前一桌讨论中最有价值的一个点是什么"

• 第3轮（10分钟）：回到原组，桌长用3分钟汇报本桌集齐的所有观点，组员用2分钟讨论：我们组可以落地的一件事是什么？

3）提炼与行动（10分钟）

• 各组桌长依次上台，每人1分钟宣读本桌的"TOP3 行动建议"

• 讲师点评：你们刚才经历了统合综效的全过程——每个桌长带来不同的初始观点（差异），三拨人叠加了三种视角（碰撞），最后产出了一份远超任何一个人能单独想出的方案（第三方案）

• 积分：桌长+3，每轮主动发言+1，最终入选"全场最佳提案"（举手投票）的小组+10

8. 模块7：习惯七——不断更新（16:15-16:45，30分钟）

设计意图：不喊空口号。让每个学员拿出一份具体的、可验证的"更新契约"，并由组员见证——把自我承诺变成社会承诺。

1）讲师导入（5分钟）

• 四个维度快速讲解：身体（体能/健康）、心智（学习/阅读）、情感（关系/社交）、精神（价值观/意义）

• 提问："过去一年，你在哪个维度投入最多？哪个最少？"（举手统计，可视化呈现）

2）个人更新契约（15分钟）

• 每人一张"不断更新契约卡"（A5大小），填写四个维度各一件你在未来3个月内会做的事

• 要求：每件事必须满足两个条件——①有具体数字或频率（如"每周跑步2次"而非"多运动"）、②有验证方式（如"用Keep记录"而非"自己记住"）

• 示例：身体：每周三、六各跑5公里，用Keep打卡；心智：每月精读1本专业书，写300字读后感发朋友圈；情感：每两周主动约一位同事吃午饭（非工作餐）；精神：每晚睡前写三件今天值得感谢的事

3）小组见证仪式（10分钟）

• 组内两两结对，交换契约卡，每人用1分钟对对方的契约说一句"我看到你决心____，我建议你____"

• 结对双方互加微信，约定一个月后互相"检查"执行情况——制造轻量级的社交压力

• 各组推选1份"最可执行的更新契约"上台展示

• 积分：上台展示+3，契约质量由讲师评分（具体可操作+3，空泛+1）

9. 模块8：课程回顾 + 积分颁奖（16:45-17:00，15分钟）

流程：七个习惯快速串讲：讲师用1分钟/习惯串一遍全天核心工具和体验

• 积分统计：项目组同步统计全天个人积分和小组积分

• 颁奖：优秀个人3名（积分前3）+ 优秀小组1个（小组总积分第1）

• 结语：回到早上的便签墙——那些你写下的困惑，你今天有没有找到新的回应方式？

【课程总结】

风险预案与讲师备忘

6.1 常见风险及应对

• 风险｜应对方案

• 学员不投入、不举手｜降低启动门槛：用小组讨论代替个人发言，让组内先聊开再上台。即兴表演前先全班做镜像练习（无对错），建立安全感

• 即兴表演冷场或尴尬｜讲师先示范一局（和助教或积极学员搭档），把"搞砸了也很正常"的预期设定好。场景卡备选8套以上，不愿演的组可用"朗读版"替代

• 世界咖啡时间不足｜每轮10分钟调整为8分钟，确保三轮走完比每轮充分更重要。如果时间确实紧张，取消第3轮换桌，桌长直接汇报已收集的观点

• 预算争夺战陷入僵局｜讲师在第3轮介入，给出"总行意见"暗示——比如提示某两个部门合并申报会有加分

• 积分差距过大导致后半段放弃｜中场后设置"翻盘机制"——下午第一轮互动的积分×1.5

• 学员对"画画像"排斥（觉得幼稚）｜改用文字版"入职三周年简历"替代，只写三行：岗位、关键成就、一句总结

• 沙盘任务学员不理解规则｜先拿2个任务做示范分类，全场确认理解了再开始

6.2 讲师需要特别注意的点

语言降维：不说"职业化""组织效能""向上的力量"，改说"把活干明白""团队里有人帮你""每天进步一点"

控制讲授时间：每模块讲授不超过15分钟，把时间还给学员

善用便签墙：早上收集的困惑便签不要撕掉，全天多次回到这面墙——"刚才这个工具能不能解决墙上某个问题？"

节奏感：上午高能量（即兴表演+沙盘），下午先收后放（谈判+倾听→世界咖啡），结尾温暖（契约+颁奖）

关注沉默学员：每组指定一位"观察员"（轮流担任），确保组内每个人都有一次发言机会

不要问"你觉得这个习惯对吗"——这在00后听来是考验；改问"这个在你工作中发生过吗？怎么发生的？"

6.3 时间弹性调整方案（6小时严守）

如果某个模块超时，后面的调整优先级为：

优先压缩：讲师导入环节（从原定8-10分钟压缩到5分钟）

其次压缩：提炼环节（可留作课后材料发放，不在课上展开）

不可压缩：互动体验环节的核心时间（表演、沙盘、世界咖啡轮次）

附录：本方案相对原始大纲的调整说明

• 调整项｜原大纲｜本方案｜原因

• 习惯五：知彼解己｜缺失｜新增完整模块（50分钟），含即兴表演深度体验｜七个习惯不能缺一，且倾听是 年轻员工从独立走向互赖的关键

• 教学方式｜讲师讲解为主，穿插游戏互动｜每个习惯"15分钟讲+30-40分钟做"，大幅增加即兴表演和世界咖啡｜00后学员偏好参与式学习，纯讲难以维持注意力

• 案例和场景｜通用职场案例｜全部替换为银行一年新员工的 真实工作场景｜客户要求贴近新员工实际状态，不讲管理化内容

• 语言风格｜标准培训语言｜去管理化，用日常语言 （如"把活干明白"）｜00后对说教和管理语言敏感

• 积分机制｜未涉及｜全程积分制，个人+小组双轨｜客户要求，同时增加参与动力

• 习惯三活动｜画时间管理矩阵｜升级为15项真实任务沙盘推演，小组对抗｜增加体验感和竞技性

• 习惯四活动｜"异口同声"游戏｜替换为分行预算争夺战 （三轮谈判模拟）｜更贴合银行场景，模拟效果更逼真

• 习惯六活动｜"桌上塔"游戏｜保留桌上塔作为热身，增加40分钟世界咖啡｜世界咖啡是全场最高体验互动，统合综效效果更好

【课程产出】

物料清单

• 类别｜物料名称｜数量｜用途

• 文具｜A3白纸｜80张｜三周年画像、世界咖啡

• 文具｜彩色马克笔（12色套装）｜10套｜画像、世界咖啡

• 文具｜便利贴（76×76mm）｜10本｜便签墙、优势贴

• 文具｜A5卡纸（硬卡）｜80张｜更新契约卡

• 文具｜三步倾听法口袋卡｜70张｜习惯五工具

• 教具｜积分卡（三种颜色）｜各100张｜个人积分

• 教具｜大白纸+磁贴｜2套｜小组积分榜

• 教具｜美纹纸胶带｜5卷｜粘贴用

• 教具｜场景卡（塑封）｜4套×8组｜即兴表演场景库

• 教具｜世界咖啡桌面立牌｜8个｜8个咖啡馆标识

• 教具｜报纸+透明胶带｜各8份｜桌上塔热身游戏

• 教具｜沙盘任务卡（塑封）｜8套｜习惯三沙盘推演

• 教具｜双赢协议模板｜8份｜习惯四谈判

• 电子｜计时器（手机即可）｜1个｜讲师控时

• 电子｜轻音乐播放列表｜1份｜画像/咖啡背景音乐

• 奖品｜优秀个人奖品｜3份｜颁奖

• 奖品｜优秀小组奖品｜8份（1组）｜颁奖