《打造高绩效团队的六项修炼》

《通用管理课：打造高绩效团队的六项修炼》

主讲老师：刘波

【课程背景】

随着市场竞争越来越激烈，企业需要的已不是单打独斗的 "能人"，而是能够持续打胜仗的团队。现实中，很多管理者是从业务骨干提拔上来的，自己会干，却不擅长带一群人干。团队是否高绩效，直接决定了目标能否达成、业绩能否增长，而高绩效从来不是天生的，也不是靠口号喊出来的，它是一套可以搭建、可以训练出来的系统。

然而，大多数团队恰恰卡在五大痛点上：目标落不下来，上面定目标、下面不理解，力气使不到一处；人员配不齐，关键岗位没人顶，骨干一走团队就瘫；能力提不上，优秀经验只装在个别高手脑子里，复制不出来；员工没劲头，靠催、靠盯、靠加钱，越管越散；团队没魂，表面和气、私下内耗，遇事没人敢说真话。这些问题单靠发火、加薪、加班都解决不了，根子在于团队的系统没有搭好。

本课程正是针对这五大痛点，给你一套 "目标 — 人员 — 能力 — 激励 — 文化" 五大板块的系统打法：教你如何对齐和拆解目标，让团队知道往哪打；如何选对人、用对人、留住骨干，把队伍配成能互补的整体；如何把个人本事复制成团队本事，让优秀做法标准化、可传承；如何不用只靠钱也能激发干劲，一人一策激活团队；如何打造让人敢说话、心往一处想的团队，告别内耗。它不是讲道理，而是一套能直接用在你自己团队上的实操方法。

【课程收益】

1. 学完这套课，你能带走一套 "目标、人员、能力、激励、文化" 的系统打法，回去就能用在你的团队上，让团队从 "一群人" 变成 "一支能打胜仗的队伍"。

2. 目标对齐：公司目标拆到部门、个人，让团队知道往哪打、怎么打，力气往一处使

3. 团队配齐：掌握选人、用人、留人的方法，把对的人放到对的位子，骨干留得住

4. 能力复制：学会把个人本事变成团队本事，优秀做法标准化、可传承，持续提升

5. 有效激励：学会一人一策激活团队，不用只靠钱也能让人有干劲，有舞台、被看见

6. 高效沟通：学会沟通和表达的技巧，学会与上司，下属和同级的顺畅沟通

7. 文化凝聚：打造让人敢说话、心往一处想的团队，告别内耗、甩锅、躺平，让团队有魂。

【课程对象】

中层管理者、部门负责人、项目／团队负责人、新晋管理者、刚带团队的人

【课程时间】

1 天（6 小时 / 天）

【课程大纲】

一、何为高绩效团队

1. 团队和一群人的区别

1）一群人聚在一起≠一个团队

2）团队是 "一群人为了同一个目标、用同一套打法、心往一处想"

2. 高绩效团队长什么样

1）五个特征：目标一致、人员互补、能力过硬、干劲十足、文化向上

2）对照自查：你的团队差在哪一环

3. 管理者的角色转变

1）从 "自己最会干" 到 "让团队都能干"

2）从 "管住人" 到 "带出人"

二、团队目标——往哪打、怎么对齐

1. 团队方向不统一的具体表现和不良结果

2. 公司目标→部门目标→个人目标逐层拆解

3. 制定目标的基本标准

4. 任务到人，责任到人，时间到天

三、选人用人——选对人、用对人，人岗匹配

1. 工作环：个体在团队工作中的影响力

2. 贝尔宾：八种团队角色

3. 场景应用：人岗匹配

4. 团队分析：如何分析团队成员并人岗匹配

四、团队能力——把个人本事变成团队本事

1. 团队能力包括：专业能力+协作能力+解决问题的能力

2. 重复工作：标准化SOP+重复训练，打实基本功

3. 专业能力：十六字训练+在岗训练+战训结合

4. 协作能力：全脑沟通和合作

5. 解决问题的能力：难题公关法

五、团队沟通——信息的充分传递

1. 为什么沟而不通

2. 如何科学的表达：不同的人不同的表达方式

3. 如何科学的倾听：倾听的五个层次和技巧

4. 如何科学的反馈：接受和给与反馈的艺术

5. 如何与上级和下级沟通

六、团队激励——让人有干劲

1. 激励理论：双因素理论和马斯洛层次需求理论详解

2. 过程激烈和结果激励

3. 物资激励和精神激励

4. 时时激励矩阵

1）外在的过程激励：积分卡和PK榜

2）外在的结果激励：奖金和荣誉品

3）内在的过程激励：关注和认可

4）内在的结果激励：赞赏和庆祝

七、团队文化——让团队有魂、心往一处想

1. 文化不是口号

2. 团队文化的本质：遇到事怎么想，怎么做，什么是对的

1）明确我们认同什么，坚决反对什么

3. 领导以身作则，你做什么大家学什么

4. 用案例，用故事，用仪式强化认同

5. 符合文化的当场表扬，违背文化的及时纠正

八、团队管理者的个人发展计划

1. 目标对人生的影响

2. 制定有效目标的准则

3. 行动计划的牵引