《变革管理中的团队共识——行动学习工作坊》

《变革管理中的团队共识——行动学习工作坊》

主讲：俞平老师

【课程背景】

今天的商业世界正进入不确定时代：移动互联网、AI、跨界颠覆不断改写规则，组织的生命周期被大幅压缩，曾经的护城河可能一夜失效。

格瑞纳成长理论告诉我们，企业发展会经历若干阶段，每一阶段的跨越都伴随着必然的变革；而变革的类型与形式五花八门，能否顺利推进，直接决定企业是跨越式增长还是滑入衰退。

但变革最大的敌人往往不是外部，而是内部——上下不同欲、部门不同步、目标不共振，再好的战略也会在执行中走样、在协同中内耗。

管理学经典"贝克哈德变革公式"指出：对现状的不满 × 变革愿景 × 第一步行动 > 变革阻力时，变革才会发生。缺任何一项，变革都会胎死腹中。

本课程以"行动学习工作坊"为载体，用团队共识五步法（战略、架构、流程、人员、技术），帮助组织在不确定时代真正实现上下同心、力出一孔。

学完本课程，团队将带着一份共同的《共识行动计划》离开课堂——不是听了一堆道理，而是真的对齐了目标、厘清了角色、约定了打法。

【课程收益】

掌握不确定时代的特征与趋势，建立变革紧迫感

理解变革管理的理念、阶段与基本原则

运用变革管理八步法，系统推进组织变革

通过团队共识五步法实现上下同心、力出一孔

在行动中达成共识，输出可落地的《共识行动计划》

借助行动学习激发团队智慧，提升组织协同效能

【课程对象】企业全员（尤其适合需协同推进变革的团队）

【课程时间】1–2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、不确定时代，组织为何必须持续变革？——VUCA特征与变革必然性

1. 时代的特性与发展趋势

移动互联网时代的特性：VUCA

颠覆性新趋势的四个特征

组织该如何适应VUCA时代

分享：VUCA的价值

二、变革管理的底层逻辑与基本原则是什么？——定义、阶段与贝克哈德模式

1. 什么是变革、为什么必须变革

什么是变革企业发展的五个阶段——格瑞纳成长理论

变革的类型与形式变革为何对企业发展必要（内部+外部）

案例分享：柯达与诺基亚——错失变革窗口的代价

工具：格瑞纳成长阶段诊断表

2. 变革管理的定义与原则变革管理的定义

变革管理的阶段——贝克哈德模式

变革管理的基本原则案例分享：某制造企业的渐进式转型

工具：贝克哈德变革公式（不满×愿景×第一步＞阻力）

三、如何"八步"玩转一场组织变革？——科特变革八步法实操

1. 变革曲线与八步法

变革曲线：理解员工在变革中的情绪起伏

变革管理八步法全景工具：变革曲线情绪地图

互动讨论：你的团队现在处在曲线的哪个位置？

2. 八步逐一拆解阶段一建立变革联盟→阶段二制定愿景与策略

阶段三沟通变革需求→阶段四建立变革计划

阶段五实施变革计划→阶段六创造短期成功

阶段七巩固变革并推进新变革→阶段八确保变革可持续性

案例分享：某互联网公司的八步落地实践

四、变革前，团队必须先回答哪三个问题？——我们是谁、如何运作、如何成长

1. 团队共识前奏：三个根本之问

我们是谁？（身份与使命）

我们如何运作？（机制与规则）

我们如何成长？（能力与进化）

互动讨论：我们团队此刻的"身份共识"是什么？

现场思考：用一句话定义"我们是谁"

五、怎样让战略、架构、流程、人员、技术"力出一孔"？——团队共识五步法

1. 战略维度共识

共建的目标与愿景

感知并抓住机会

互动讨论：我们的共建愿景是什么？

2. 组织架构共识清晰的组织架构

明确的角色职责

实践性管理

工具：RACI角色职责矩阵

3. 流程与人员共识流程：标准化合作方式、业绩导向、信息透明

人员：高凝聚社团、共享领导力、企业家精神

案例分享：某跨部门协作流程优化

工具：信息透明看板4. 技术共识

演变的技术架构

发展的系统

互动讨论：我们的技术架构如何演进以支撑战略？

六、如何将共识转化为可落地的行动计划？——复盘优化与导师解惑

1. 总结经验开始做什么 / 继续做什么 / 停止做什么

多维度检核行动计划工具：开始/继续/停止三栏表

2. 成果分享与优化各小组共识成果分享

其他小组"爱心挑战"，成果再次优化

互动讨论：其他小组的"爱心挑战"

3. 导师答疑解惑各小组就行动学习应用难题提问

导师答疑解惑现场解密：行动学习常见卡点与破解

课程结束