《基于教练技术的向下辅导》

《基于教练技术的向下辅导》

主讲：俞平老师

【课程背景】

很多管理者升职后仍摆脱不了"执行层"的困局："为什么成了团队领导，凡事最终还得我来做？团队根本不给力。"归根结底，是辅导与培养下属的过程中出现了偏差，团队能力没有真正长出来。管理的精髓是要培养出自己的"分身"，否则只会累死自己。

某国际知名领导力机构调研显示：在中国管理者面临的前五大领导力挑战中，"培养下属"位列第三，仅次于"发展管理效能"与"激励员工"。而员工最欢迎的学习方式前三名中，"获得直属领导者的辅导"赫然在列——培养下属的关键技能"辅导"，恰恰是最受员工欢迎、也最稀缺的能力。

本课程以教练技术为内核，系统拆解"向下辅导"的底层逻辑与工具模型，帮助管理者掌握教练式对话、深度倾听、有力提问、GROW模型与经验萃取的方法，把"辅导"从玄学变成可复制、可检验的技艺，让你带出的团队真的能打，自己也能从琐事中解放出来。

【课程收益】

厘清教练式辅导的底层逻辑，避免"辅导=告诉对方怎么做"的误区

掌握深度倾听3R模型，让员工快速打开心扉、说出真话

运用5W2H与SMART构建有力提问，上下目标同频

熟练使用GROW模型，主导一场结构化的辅导对话

掌握积极性反馈BIA与发展性反馈BID，把"成就感"交给员工

学会经验萃取四步骤，把个人经验变成可复制的辅导内容

【课程对象】中高层管理干部、团队负责人及后备管理者

【课程时间】1–2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么"辅导下属"是管理者最稀缺、也最关键的能力？

1. 管理者的真实困局

升职后依然事事亲力亲为，团队不给力

辅导偏差导致团队能力没有真正提升

案例：为什么成了领导，还是执行层？

互动讨论：你带团队最累的是什么？

2. 数据背后的真相

调研：培养下属是中国管理者的第三大挑战

员工最爱的学习方式：直属领导者的辅导

数据：国际领导力机构中国区调研结论

思考：辅导为何既稀缺又重要？

二、教练式辅导的底层逻辑与核心原则是什么？

1. 教练式对话VS非教练式对话

非教练式：给答案、下判断、替对方想

教练式：引发觉察、激活思考、由对方负责

工具：教练式对话 vs 非教练式对话对比表

2. 教练的三大核心原则

原则一：下属才是自己问题的专家

原则二：答案往往在提问中浮现

原则三：辅导的目标是"授人以渔"

案例：一次失败的"告知式"辅导复盘

三、深度倾听与有力提问，如何打开下属的心扉与思路？

1. 如何用深度倾听让员工快速打开心扉

阻碍倾听的四大行为：打断、评判、建议、比惨

深度倾听3R模型：Receive接收-Reflect回应-Reframe重构

工具：深度倾听3R模型

演练：三人一组，体验"被真正听见"的感受

2. 为什么卓越领导者都善于提问

用5W2H构建开放式问题，避免诱导与封闭

有力提问"三多三少"：多开放、多探询、多留白

工具：5W2H提问框架

工具：有力提问"三多三少"清单

3. 如何通过提问达到上下目标同频

让目标清晰的SMART提问话术

目标框架SMART拆解学习

工具：SMART目标提问卡

现场演练：把模糊目标问清楚

四、GROW模型如何支撑一场高效的辅导对话？

1. 辅导对话的GROW模型

Goal确定目标：员工真正想要什么Reality澄清现状：事实与感受的差距

Option选择方案：穷尽可能、由对方拍板

Way Forward承诺行动：何时做、怎么做模型：GROW四步辅导框架

案例：用GROW辅导一名"躺平"骨干

2. 怎么通过反馈把"成就感"交给员工

积极性反馈BIA：Behavior行为-Impact影响-Appreciation欣赏发展性反馈BID：Behavior行为-Impact影响-Desire期望

工具：BIA积极性反馈公式

工具：BID发展性反馈公式

演练：现场给对方做一次BIA

五、辅导前要做哪些准备，才能避免辅导"无效"？

1. 破除辅导下属的三个误区

误区一：辅导没效果是因为对方笨误区二：辅导就是告诉对方应该做什么

误区三：被辅导者应多听少讲

互动讨论：你踩过哪些辅导误区？

2. 辅导前的两项准备

重新认识下属：他的优势、卡点与诉求

重新认识您的辅导风格：教练型 or 指令型

工具：下属认知清单

工具：辅导风格自评表

六、如何萃取经验、设计内容，把辅导变成可复制的技艺？

1. 专业内容提取四步骤

培训对象分析：他在什么场景用

课程内容的扬弃：留什么、舍什么

内容与工作场景的关系锚定

明确目标收获：学完能做什么

模型：内容提取四步法2. 经验萃取的方法

认识经验的定义与分类

经验萃取的着手点与价值判断

经验萃取四步骤：情境-做法-成果-推广

工具：经验萃取四步法

实战：萃取你最拿手的一项辅导经验

课程结束