《燃动课堂：内训师引导技术》

燃动课堂：内训师引导技术

主讲老师：刘洪刚

【课程背景】

企业内训师面对形色各异的学员，如何才能激发他们内心深处真正的学习动机？因为只有源自内在的学习动力才是最持久的，也最能激发出创造力。然而，传统的单向讲授与教学技能，往往难以让学员真正沉浸其中、主动探索——尤其对于性格内向或不善表达的学员，更是全程“静音”，课堂互动流于表面，学习效果大打折扣，尤其会遇到下面常见问题：

面对不爱发言的学员，如何设计引导环节让他们也愿意主动开口？

引导过程中场面失控、话题发散，如何既保护学员积极性，又能快速收拢聚焦？

如何设计高质量的问题，确保小组讨论不流于形式，而是真正产出有价值的结论？

引导时间如何精准把控，做到既充分研讨又不拖堂？

引导收尾时，如何将学员的碎片化观点系统收敛，提炼成可落地的方法论？

而引导技术的引入，正为这一困局带来了破局之道：通过小组讨论、世界咖啡、鱼缸会议等多样化研讨模式，让每一位学员都能深度参与、充分表达，即便是不爱发言的人也能在安全的小组氛围中自然开口；同时，引导式课堂打破了“讲师独白”的枯燥感，让知识在对话与共创中自然生成，学员的体验感与获得感远超传统讲授。

本课程基于成人学习原理与经典引导技术体系，系统讲授从引导方式选择、问题设计、过程控场到成果收敛的全流程操作技巧，让课堂从“一人讲”变为“全员动”，让每一位学员都能在参与中收获、在体验中成长。

【课程收益】

掌握引导技术的定义与作用

掌握学员类型分析方法

掌握开场引导技术——团队建设开场法

掌握教学过程中ORID——聚焦式会话引导技术

掌握教学过程中世界咖啡引导技术的原理与操作方法

掌握教学过程中欣赏式探询引导技术的原理与操作方法

掌握教学过程中鱼缸会议引导技术的原理与操作方法

【适合对象】企业内训师【授课时长】1-2天（6小时/天）

【教学模式】：

理论讲授与现场训练相结合

各模块采用案例分析教学械小组研讨并分享

技能层面现场进行模拟训练

【课程大纲】：

什么是引导技术

正确认识引导技术

引导技术的定义

引导技术的四种作用

学员类型分析

成人学习的四种类型

分析团队成员沉默的原因

沉默成员的引导思路与策略

案例：四种学员类型示例

开场燃爆引导技术——团队建设

团建到底是什么？

团建适用的两类课程

团建的好处

团建操作流程

强调意义与作用

组内选组长、起除名、写口号、画LOGO

小组展示

案例：现场演示团建过程与话术要求

演练：现场训练团建方法

团队共识法——聚焦式会话（ORID）

什么是聚焦式会话

聚集式会话的定义

聚集式会话的作用

聚焦式会话的四大层面

O数据层面

R体验层面

I理解层面

D决定层面

聚焦式会话设计步骤

感官

情绪

思维

行动

聚焦式会话过程指引

会场布置要求

第一轮问题

随后问题

如果有争论

如果有人对他人问题阻拦

回答很长很抽象时

案例：聚集式会话案例赏析

演练：现场演练聚焦式会话

激发群体知识——世界咖啡

什么是世界咖啡

世界咖啡的定义

世界咖啡的作用

世界咖啡的由来

世界咖啡五大规则

畅所欲言

理解连接

及时记录

专注讨论

大挪移

世界咖啡角色分工

主持人（催化师）

组长（桌长）

蜜蜂（吸星大法）

每组组员（旅行者）

世界咖啡讨论流程

N个小组

宣读规则

给出题目

3－4轮讨论

原始小组总结

选出代表分享

老师总结

案例：世界咖啡案例赏析

演练：现场演练世界咖啡

共创组织未来——欣赏式探询

什么是欣赏式探询

欣赏式探询的定义

欣赏式探询的作用

欣赏式探询与传统管理的区别

欣赏式探询三大优势

主持和操作不难

带来多种思路启发性大

参与者体验很好

欣赏式探询4D循环结构

Discover发现

Dream梦想

Design设计

Destiny命运

欣赏式探询操作流程

发现：两两访谈/小组分享/小组汇报

梦想：创造梦想

设计：设计行动

实现：行动落实

案例：案例赏析

演练：现场演练欣赏式探询

多棱镜反馈术——鱼缸会议

什么是鱼缸会议

鱼缸会议的定义

鱼缸会议的作用

鱼缸会议的应用场景

跨部门合作

部门团队建设

反思个人问题

鱼缸会议的应用原则

鱼缸会议操作步骤

确定对象

准备反馈表

围坐成圈

鱼缸会议

成员轮换

会议结束

案例：鱼缸会议案例赏析

演练：现场演练鱼缸会议